本报讯（YMG全媒体记者 赖皓阳）8月9日14:00—15:00，长岛海洋生态文明综合试验区工委专职副书记牟云将接听12345热线电话。

本次接话活动的受理范围为长岛海洋生态文明综合试验区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业和群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。