本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 刘丽霞）近日，莱州市虎头崖镇便民服务中心工作人员想为朱流村李大爷办理退役军人疗养申请，却因为联系不到李大爷急得团团转。当地退役军人服务站站长立即打电话联系朱流村帮办代办员了解情况。

得知这一情况后，朱流村帮办代办员立即前往李大爷家中了解情况。原来，李大爷因耳朵听力不好，平时手机基本不用，所以无法通过电话联系，而且李大爷近期身体状况不太好，出门不方便。了解情况后，朱流村帮办代办员帮助李大爷填写申请表，并到镇上便民服务中心帮助李大爷提交身份证明等材料，让李大爷足不出村就完成了疗养申请。这项贴心服务，让李大爷感动不已。他表示：“感谢便民服务中心工作人员和我村的帮办代办员，有政策了还想着我这个老头子，而且还到家中帮我准备材料，真是太感谢了。”

村庄帮办代办员是联系便民服务中心和群众之间的桥梁，为有需求的群众提供全程帮办代办服务，着力构建“主动帮办+全程代办+贴心服务”服务新模式。虎头崖镇便民服务中心和村庄便民服务站加大对困难群众的关心关爱，为群众当好“服务员”，以实际行动办实事、办好事、解难题，不断提高群众获得感、幸福感。