“有事就找小李书记，社区大大小小的事，她都装在心里。”居民所说的小李书记，正是海阳市新元社区党总支书记李琳。从“而立”到“不惑”，她始终坚守“把居民当家人、把社区当家建”的信念，视责任为生命，待群众如家人，用心用情办好每一件实事，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民心坎上。

用真心换居民顺心

新元社区位于老城区，老旧住房多、流动人口多、孤寡老人多、残疾人员多、矛盾纠纷多、难点热点问题多的“六多”特点，让其一度成为烫手“山芋”。“矛盾不会消失，逃避不会了事，必须要一竿子插到底地去解决。”这是担任新元社区党总支书记后李琳的表态。

辖区内果品小区属于无物业管理的开放式老旧小区，被政府列入老旧小区改造计划，但因小区内乱搭乱建车棚多，部分居民不配合拆除，导致施工被迫按下“暂停键”，居民们怨声载道。李琳便挨家挨户上门了解情况，不厌其烦地多次协调住建局、街道、小区（网格）党支部、业委会、居民代表等进行面对面协商。前前后后的碰头会和实地走访察看不下几十次。最后果品小区顺利完成改造，并结合民众需要设置了电动车棚及杂物集中堆放处。现在，果品小区已经焕然一新，今年刚画完的文化墙，甚至成了附近居民的打卡地。

用贴心让居民舒心

“老张，烧水壶坏了，帮忙看一下啥问题”“赵姐，衣服有点肥，给改瘦点吧”……新元社区“惠购邻里间”幸福小市集正在火热开市。

“如何更好地服务社区居民”是李琳始终都在思考的问题。“辖区内有商户106家，何不把这些商户的资源优势发挥出来，服务居民群众呢？”说干就干！很快，新元社区居民家家户户都收到了一张“幸福小市集连心卡”，上面写着水暖维修、电动车维修、搬家等商户的联系方式，以备居民不时之需。她充分发挥海政路商业街批发零售、餐饮服务、商品百货等“小个专”商铺集聚的优势，组建“红心商铺联盟”，每两个月在商业街沿街路口、居民小区等地举办1次公益市集，设立爱心义卖区、暖心服务区、商铺好物区等“特色摊位”，为群众提供义剪义卖、电器维修、购物优惠等特色服务，针对年老体弱的居民还可送货上门，致力打造“社区搭台、商户唱戏、居民赶集”的社区治理新模式，今年累计举办“幸福到家·集成服务”“金秋助农·‘蔬’送爱心帮销售”等3期幸福市集公益活动，吸引打卡群众1万余人次。

用爱心给居民暖心

“她就像自己的闺女一样，有什么事都可以找她‘吐槽’，有什么困难都可以找她帮忙。”这是小区大爷大妈对李琳的评价。

“与群众距离越近，答案就越近。”这是李琳的座右铭，为了号准居民的“需求脉”，她自带桌椅板凳进小区“设摊”，每周五上午，举办主题为“楼栋一小时”的“每周社区书记现场办公日”活动，主动了解居民对社区建设的需求和建议，为居民提供力所能及的咨询服务。在设摊过程中，李琳发现辖区一户居民家有患癌的妻子和两个年幼的孩子，家庭生活十分困难。“做社区工作，一个困难家庭也不能丢下。”李琳下定决心，一定要帮助这个家庭摆脱困境。经过多方奔走，她在辖区共建单位中梳理出定向岗位10余个，又根据这户居民家的实际情况帮其挑选了岗位。“如果没有李大姐，我真不知道该怎么办，现在有了稳定的工作，还离家近，方便照顾家人。”这户居民激动地说。

寒来暑往，社区始终是她的工作半径，3155户居民始终是她牵挂的对象。她用脚步丈量社区每一寸土地，用真诚打动社区每一户居民，她日复一日围绕群众的“新期待”深耕细作，在为群众办实事中书写一名共产党员的初心答卷。

YMG全媒体记者 慕溯