本报讯（YMG全媒体记者 陆启飞 通讯员 荆国梁）近日，蓬莱外轮代理有限公司总经理周健来到蓬莱海关，当面表达对海关执法的认可，并对海关提供普法服务解纠纷表示诚挚的感谢。

原来，由于对知识产权海关保护政策法规不熟悉，该公司代理报关的一票出口货物涉嫌侵犯权利人在海关总署备案的知识产权。在详细了解涉嫌侵权线索的情况后，海关执法人员积极践行新时代“枫桥经验”，坚持依法处置、法理相容，将执法与释法明理相结合，向蓬莱外轮代理有限公司讲明了海关知识产权保护的政策法规及侵权行为处置流程。在了解海关政策法规后，蓬莱外轮代理有限公司积极与权利人取得联系，在合法合规的框架下与权利人达成和解协议，实现了侵权纠纷的妥善处置，出口货物最终顺利通关。

为了更好地推进海关改革举措惠及企业发展，蓬莱海关在依法严格把关的基础上，运用“关企面对面”、送法进百企、关长接待日等机制，及时收集、及早掌握、及时研究、及时处置企业在进出口过程中的困难及诉求，帮助企业守法合规经营。今年以来，他们累计为33家企业解决31项业务疑难问题，企业的获得感不断提升。