本报讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 李彦霖）为提高基本公共服务成效工作，进一步强化为民服务意识，转变工作作风，切实提高社会帮扶在群众中的知晓率和满意度，10月10日，芝罘区殡仪馆开展了实地走访活动。

在走访过程中，工作人员除了发放民政社会帮扶政策宣传页外，还认真聆听、记录群众提出的意见和建议，将群众反映的急难愁盼问题进行汇总。对涉及芝罘区殡仪馆的问题当场进行详细解答，做到即知即办，切实解决问题、化解矛盾。对群众反映的其他问题，及时受理、认真承办，尽力解决。暂时解决不了的，进行分类梳理，及时向有关部门反映，切实做到对居民的诉求有解决、有落实、有反馈，确保各项工作落在实处。