本报讯（YMG全媒体记者 吕金滙 摄影报道）家中有7组暖气片，冬天室内温度只有14℃左右，家住芝罘区金沟寨五街的一对80多岁的老人就这样生生挨了6年冻。近日，黄女士拨打烟台民意通栏目热线电话6601234，向记者倾诉了这件糟心事。

“从我搬到这里就是这样，冬天家里能达到17℃就算是不错了！”说起家里供暖的问题，黄女士苦不堪言。黄女士家住芝罘区金沟寨五街26号楼的一楼东户，面积约为100平方米，家中有7组暖气片，冬天供暖后的温度只能达到14℃左右。黄女士说：“一到冬天，厨房的窗户上就会结冰。”为了应对寒冬，老两口买了两台电暖器。“不用电暖器不行呀！我们实在是冻得受不了了！”黄女士说。

记者随后采访了住在同一栋楼的居民，这位居民表示，她家供暖后的温度一般是在18℃到20℃之间。虽然温度不算太高，但是比黄女士家的情况要好一些。黄女士告诉记者，大概是去年10月，她联系了500热力公司的工作人员上门维修，两名工作人员检查后表示管道可能堵塞了，但是因为是在供暖期间，他们无法维修管道。

每年交2000多元的暖气费，为何黄女士家中的温度还是这么低呢？记者联系了负责金沟寨五街供暖的烟台500供热有限公司三公司。昨日，记者和500供热公司的工作人员再次来到黄女士家中。一名工作人员表示，由于目前还没有供暖，因此他们无法排查出暖气不热的具体原因。这名工作人员向黄女士和记者承诺：“今年供暖第一天，我们会派人来到老人家中检查，尽力帮助老人解决问题。”

烟台民意通栏目将继续关注此事。