本报讯（YMG全媒体记者 王瑶 通讯员 张泽慧）日前，蓬莱区南王街道石庙孙家村张新乔家一大早就热闹起来，这一天是托养服务人员上门服务的日子，工作人员刘玉琴进门就开始打扫卫生，地板、床铺、桌面等方方面面都收拾清扫干净后，又开始准备包饺子。

“我所在的烟台蓬莱区九如城智能居家养老有限公司是蓬莱区残疾人居家托养项目的承接单位，我一般会上门提供理发、洗澡、打扫卫生等服务，1天能服务6家。”刘玉琴说。

张新乔因偏瘫行动不便，妻子门海霞只能放下工作全职照顾他，但因妻子身体也不好，二人在日常生活中存在诸多不便，居家托养服务帮了他们夫妻很多。

“他们一周会来服务一次，基本我们提出的需求他们都会帮忙，甚至帮我修理过电风扇，他们的到来减轻了我的压力，而且服务很好。”门海霞笑着说。

因为刘玉琴等工作人员的到来，张新乔家中好似又充满了生机，张新乔在工作人员的搀扶下可以在院中缓行，感受初秋的暖阳。门海霞笑着说起自家孩子最喜欢吃猪肉白菜馅的饺子，连满墙的奖状都显得更灿烂。

1小时的服务后，刘玉琴和同事继续前往下一户残疾人家中，他们要给位于蓬莱区刘沟镇乌沟沈家村的王本钢洗澡。王本钢常年卧床，身高183厘米，年迈的父母早已无法搬动他，没法为他洗澡。“以前我们只能让邻居帮忙一起把他抬到浴室洗澡，十分麻烦，现在有了居家托养服务，能一个星期洗一次澡了。”王本钢的母亲于田清说。

刘玉琴这次带来的智能洗澡仪可以实现直接在床上洗澡，无需搬动，仪器出水后能同步吸进，防止水渍弄湿床铺。只见刘玉琴先给王本钢测量血压，确保洗澡过程中的安全，然后手持仪器，从手臂开始一点点清洁，完成正面的清洗后再将王本钢翻个身，认真清洗起背部。经过30分钟，这次洗澡服务才结束。

对于刘玉琴来说，这样的入户服务，她一个月最多能服务40家，每到一家迎接她的都是灿烂的笑脸和真挚的感谢，而像她一样的工作人员还有很多。“我们目前有30名工作人员，承接了近200名残疾人的居家托养服务，涉及蓬莱区所有11个乡镇、街道，除了提供保洁、协助干农活等服务项目，还会进行政策宣讲，普及康养知识。”烟台蓬莱区九如城智能居家养老有限公司项目负责人王钰介绍。

据悉，蓬莱区自今年6月开始启动残疾人居家托养项目，对智力、精神及重度残疾人家庭逐户摸底，在准确掌握残疾人家庭托养需求的前提下，最终确定居家托养服务人数为200人。通过出台政策，建立残疾人居家托养服务申请、退出、档案管理以及托养服务实时监督检查等一系列制度，以此规范残疾人托养工作，指导服务机构结合每位残疾人的需求量身定制“一对一”服务计划，建立区、镇街、村居三级工作督导机制，第一时间掌握服务人员的服务轨迹，确保服务质量。

今年，烟台市计划投入377万元，为不少于1500名残疾人提供服务，逐步形成以居家托养服务为基础、日间照料托养服务为依托、寄宿制托养和“邻里互助”等其他形式托养服务为补充，功能完善、覆盖城乡的残疾人托养服务体系。强化支出属地责任，统筹用好补助资金，合理选择托养服务形式，按照托养服务规范，实施托养服务项目，提升服务质量。截至目前，全市已完成1395名残疾人的托养服务任务，占年度任务的93%。