本报讯（YMG全媒体记者 刘晋）10月30日上午，烟台市体育局局长张晓东将到烟台市12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线，接电话时间为9：00-10：00。

受理范围为烟台市体育局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括竞技体育、群众体育、体育产业等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多，为更好更快地解决更多市民的诉求，请接入领导接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。