本报讯（YMG全媒体记者 王军华 通讯员 王勇）龙口市自然资源和规划局不断强化服务型政府建设工作理念，搭建政府与群众有效沟通联系的坚固桥梁，显著提升群众对自然资源工作的知晓率和满意度。龙口市不动产登记中心获评2024年度烟台市不动产登记“便民利民优质服务窗口”。

“群众关心什么，我们就用心用力干什么。”为方便服务对象咨询业务、申请办事，龙口市自然资源和规划局推出“便民无推托·服务零距离”政务服务二维码，通过“码上办政务”板块，可立即实现惠企惠民政策和高频事项办事指南“码上查”、政务服务“指尖用”。

该局还积极向社会公众推介“一网通办”业务，分步展示山东政务服务网、“爱山东”手机APP线上申请办理、查询不动产登记业务的详细步骤、注意事项，通过“信息线上多跑路”实现不动产高频事项“群众线下零跑腿”，年平均受益群众、企业5000余次。

“企业需要什么，我们就想方设法干什么。”为方便企业办事，该局在窗口设立企业服务专窗，安排服务专员全程为企业提供帮办代办业务。开展以“携手共进，打造更加优质的不动产登记服务”为主题的“政府开放日”暨企业座谈会活动。对“办理预抵押转正式抵押登记环节的可授权性”等问题进行深度对接，率先在龙口商业银行得到实现。跟进开展登记平台操作培训，聚焦“互联网+不动产抵押登记4.0”新版本的新功能与优化点，从系统操作、变更内容、业务标准等方面进行培训，进一步便利“带押过户”业务开展，为房地产市场注入活力。

聚焦“一次办好”，坚持程序减法和服务加法并重。通过“不动产+金融平台”“不动产+开发企业”，累计“不见面”办理登记业务近12万笔。同时，探索形成“互联网+不动产+抵押”服务模式，服务对象不动产抵押及抵押注销业务直接线上申报、网上审核，在28家银行可实现抵押业务“一站式”办结，目前办件数量已过万件。依托“互联网+政务服务”技术破解不动产登记服务难点、堵点，用力推广“不动产+开发企业”从业端，实现预购商品房预告登记、一手房转移登记等业务线上办理。目前，龙口市已有80家开发企业安装了不动产登记从业端，实现了预告登记、增量房转移登记不进厅办理，实现企业不动产登记“零跑腿”、网上办理常态化。