11月19日，在烟台市中医医院中药部，副主任于英莉盯着智慧药房系统，看着处方单一张张从窗口传来，禁不住地告诉她的同事们：“今天又要刷新纪录了。”

于英莉说：“我们抓药的数量屡创新高。入冬之后这段时间，一天能抓6000多服，有的代煎，有的配制颗粒剂，还有的是患者回家自己煎。”

中药房一天行走2万步

中药部药师盛文华，一边在屏幕前读取处方，一边转身从药斗里熟练抓药。在经过称量、均分之后，快速打包并贴上标签，然后接着读取下一个处方。整个动作，一气呵成。

参加工作7年多的盛文华对身后的中药位置，烂熟于心。她说，熟能生巧，一般练上几个月，都能快速找到需要的各种中药。

而对她来说，这两三年以来，工作量明显增大了，这反映出群众对中医诊疗需求的日益增长。

盛文华一语中的。

中药部负责装斗的刘健说，他的工作是把600多种中药从毗邻的药柜，装到每一个药斗里，供12位药师按方抓药。几分钟时间里，刘健来回穿梭着，将一包又一包的连翘、黄芩、紫苏梗、炒山楂等中药材，麻利地补充到药斗。“有的常用药，一会就要往里补充一次。一天下来，我至少在药房里走2万步。”刘健说。

同样的情景，在中药部的煎药室和颗粒剂制配室再现，30多名药师日日忙不停歇。“一天6000多服中药的背后，是越来越多的群众对中医的认可和信赖。”烟台市中医医院副院长韩峰说。

百余名名中医把脉

始建于1958年的烟台市中医医院，目前拥有各类中医药高端人才近百人。这些名中医，每天都在为群众把脉诊疗，为患者解除痛苦。

在这些中医药高端人才中，有国家级中医药师承指导老师、齐鲁卫生与健康领军人才、省名中医药专家、省中医药高层次学科带头人、省五级师承指导老师、省中医药师承项目指导老师、齐鲁扁仓领军人才、齐鲁扁仓骨干人才、市级名中医和名老中医、全国和省优秀中医临床人才等。他们中的很多名字，群众耳熟能详。

从蓬莱区大柳行镇赶来为父亲挂号的患者家属时岩斐说，家里人对脾胃病科的医生几乎都能叫上名字：“经过中医调理，折磨了老人10多年的慢性胃病，现在基本控制住了。”

令患者信赖的背后，是烟台市中医医院厚重的底气。烟台市中医医院是一所集医疗、教学、科研、预防和康复于一体的三级甲等中医医院，中西医结合综合性医院，曾连续5年在全国三级公立中医医院绩效考核中获评A等级，最高排名全国第38位，全省地市级中医医院第1位。

目前，医院还引进石学敏院士工作站1个，刘嘉湘、张大宁、李佃贵、王新陆等国医大师工作室4个；引创建王国才、陶凯、孙敏等全国名老中医专家工作室3个，张洪春、高树中等全国名中医专家工作室2个，以及全国知名专家工作室1个，山东省名老中医专家工作室1个、山东省名中医专家工作室1个，国家级流派传承工作室2个、省级流派传承工作室1个。

创新中医MDT诊疗模式

名医多了，前来就诊的患者，也自然多了起来。尤其是在高峰时段，就诊群众需要排队。为此，烟台市中医医院优化诊疗流程，实施中医MDT诊疗、中医特色“延时门诊”、中药免费配送等服务措施，最大程度地方便患者。

何为中医MDT诊疗模式？就是多学科综合治疗。具体实践中，医院汇聚中医肿瘤、肺病、脾胃病、外科、影像、药学、麻醉等各个优势学科带头人及骨干人才，针对患者疑难复杂疾病，整合中医各学科专业技术团队优势，融合中医非药物治疗手段，为患者提供专业化、精准化、系统化、个体化和规范化的诊疗方案。

自2023年7月起，肺结节、胸部肿瘤、胃结直肠肿瘤等中医MDT门诊也相继开诊。截至目前，共开展中医门诊MDT诊疗142例，约20名相关专业专家参与诊疗。中医医疗资源和服务效能得到了整合和提高。“该模式的好处是，患者免除多次挂号，不用再奔走于不同诊室，极大地节省了时间和精力。”烟台市中医医院副院长韩峰说，医院计划今年年底再次开展1—2个服务病种，病种覆盖肿瘤等疑难复杂病种。

80多万服中药免费配送

除此之外，为了让群众就诊更加方便，医院再造诊疗流程，开通中医特色“延时门诊”。首先在不同市区设立的三个扶正堂门诊部，统筹安排中高级职称医师在每周固定时间到扶正堂坐诊，并开设午间门诊，门诊延时服务至13:00，服务项目涵盖针灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位贴敷、耳穴压豆、放血疗法、艾灸、蜡疗等中医特色诊疗。“这样一来，居民就近就能获得跟到医院一样的诊疗服务。”韩峰说。

其次，利用“互联网+”新技术，中药调剂、复核、煎煮、加工、配送等环节，患者都可在医院的“智慧中药房”平台上一键完成。

对患者利好的是，只要提供地址，烟台六区范围内在院代煎的中药就能免费快递到家，有效地畅通了中医药服务群众的“最后一公里”。

据统计，该模式运行5年多以来，服务患者人次逐年提升，仅代煎或代加工的免费配送患者人次就由2019年的5万左右增长到今年的10万以上，剂数由开始的40万服左右增长到80多万服。在治好病的同时，每年能给患者节省快递费近百万元。

YMG全媒体记者 夏靖尧

通讯员 闫程翔 胡又懿 摄影报道