2024年11月20日
本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏)眼下,莱州市城港路街道帮办代办点实施“移动办公桌”进小区服务,将各类便民服务下沉至居民家门口,最大限度减少群众跑腿次数,减少群众办事流程和办事时间,实现最大程度的服务效能,全面增强群众服务体验。
智能化时代,电子产品线上服务让大家体验到了很多便利,但对于老年人来说,却存在困难。目前企业退休人员正在办理奖扶,需要手机小程序操作提交各类材料,居民医疗保险征缴也开始了,老年人们操作也存在困难。代办员们接到了来自老年居民的反映,医保网上缴费、奖扶小程序操作等智能手机操作给老年人群带来了困扰,子女不在身边,自己操作不了。为此,该街道玉龙社区“帮办代办点”利用小区党群服务站开展“移动办公桌”进小区活动,现场为小区老年人解决了智能手机操作问题,现场开展“帮办代办”服务。“帮办代办”服务让居民切实享受到最便捷、最放心、最暖心的家门口服务,真正实现服务群众“零距离”。
通过推进移动办公桌“帮办代办”服务进社区,可以更高效地为群众办理业务,让各类服务下沉至群众家门口,真正提升居民生活中的幸福感和获得感。