本报讯（YMG全媒体记者 全百惠 通讯员 张英泽）供暖季开始，牟平区文化街道广泛听取居民群众意见建议，积极督办各项供暖服务工作，以实际行动确保居民温暖过冬，用“民生温度”检验为民服务深度。

11月6日，牟平区文化街道办事处接到辖区内南城桃源小区业主通过12345热线办理工单和信访途径，集中反映该小区无法供暖问题。经街道工作人员实地了解得知，由于目前该小区入住率低于30%，供热公司无法提供暖气服务。

为解决该小区供暖问题，文化街道通过牟平区信访联席会议与区综合执法局、区住建局和供热企业等多方沟通，设计解决方案。在区级相关部门的支持下，他们协调恒邦热力对供热设施进行全面检修，并试运行供热系统，为冬季准时供暖奠定坚实基础；同时，与供电公司和物业方针对热力供热阀和供热电表安装事宜进行沟通，争取最短时间内落实施工方案。

随后，街道组织工作人员逐栋逐户深入居民家中听取意见，并争取尚未正式入住的居民参与供暖，最终推动南城桃源小区整体供暖率顺利迈过30%这道坎儿，为小区供热问题的最终解决提供了保障。

“感谢街道积极协调，我们暖气终于能通上了！”11月11日，南城桃源小区居民代表向街道办事处赠送了锦旗，表达了谢意。