2024年12月01日
本报讯(通讯员 曲鹏)为进一步提升广大退役军人的尊崇感、获得感,让他们体验更便捷的服务,莱州市退役军人事务局联合行政审批、公安、人社、医保等部门,积极探索线上线下集成办理、全程帮办代办模式,进一步整合资源、精简流程、缩短时长,以制度创新、流程再造,构建帮办代办服务体系,实现军人退役“一件事”高效办成。
“真没想到,办理退役报到手续这么方便,我很满意!”近日,退役士兵王某前来退役报到,工作人员不一会儿就为他办理完成相关手续。这流畅的服务体验,是莱州市退役军人事务局精心打磨流程、全力整合资源的成果。为最大限度地减少退役军人提供材料、签字确认的次数,畅通业务办理“加速通道”,莱州市退役军人事务局开通服务专线,设立帮办代办和“一件事”窗口,积极对接相关部门,让退役军人“最多跑一次”,形成“一次告知、一次导办、一次表单、一次受理、一次联办、一次送达”的全闭环服务,帮办代办率达100%,退役士兵满意度持续攀升,“从军最光荣、返乡受尊崇”的社会氛围更加浓厚。