姜春康

为群众办事，事无巨细，都是实事。据本报报道，莱山区以企业和群众眼中“一件事”为导向，统一“一件事”线上办理入口，纳入线下“一窗受理”，实行“一站式”服务，推动实现“一件事”一次办好。

一站式服务，让群众省时省心省力。按照“网上办理优先、线上线下并行”的原则，背后是提高效率，让群众办事更便捷。“一窗受理”“智能办”等，都是在提高政务服务标准和效率，从而提供优质高效的政务服务，赢得群众满意的笑脸。

本报另外还报道，芝罘区打造“一站式”居家养老服务模式，让周边老年人在家门口就能享受到专业的“康、养、护、医、食、住”等综合养老服务。让“老有所养”，找到了可靠路径。近年来，烟台多区市启动新型养老服务模式，以满足老年人多元化和个性化的养老需求，这样的做法值得点赞。尤其“一站式”居家养老服务模式，实际上正是“办实事”这一指导思想的有力呈现。

无论“一站式”居家养老服务模式，还是各种“办实事”，折射的都是对“服务无止境”的不懈追求，都是“一心一意为群众”的生动践行。我们热烈呼吁各种“办”——比如，一网办，群众办事“加速度”；一次办，企业群众“少跑腿”；就近办，服务群众“零距离”；帮代办，高效服务“人性化”。

各种“办”和“一站式”服务，打通了政务服务亲民、便民、利民渠道，让群众办事省时、省心、省力，从而是政务服务更有质量、有效率、有温度。