本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）当前，永安路街道采取“面对面、心贴心、解民忧、办实事”的方法，确保服务群众的“最后一公里”畅通无阻，不断提升政务服务效能，解决群众在办理事务过程中“来回跑，多次跑”的问题，使得便民服务既迅速又充满人文关怀。

社区帮办代办员通过定期走访的方式，发现空巢老人、伤病困难家庭等特殊人群的需求，为其建立“帮办代办”上门服务档案，并及时更新。“能提供上门服务，对我们老年人来说真是方便多了。”78岁的社区居民李福胜开心地说。李大爷由于腿脚不便且不会操作智能手机，无法缴纳居民医疗保险。社区帮办员了解情况后，主动上门为李大爷顺利缴纳了医保。