本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）城港路街道自推行帮办代办服务以来，深入推进“帮办代办、上门服务、一帮到底”的服务模式，结合实际情况，为辖区居民提供“一对一”“保姆式”的贴心服务，真正让“帮办代办”和“上门服务”常态化，全面提升群众体验。

“你好，我看今年的居民医疗保险又开始交了，你说我们老两口也不会操作手机，真是瞎着急。”城港路街道东郎社区的帮办代办点接到了辖区李阿姨的电话。帮办代办员小刘在与其沟通的过程中了解到，由于现在居民医疗保险都是在手机上缴费，而李阿姨和老伴的手机都是老年机，没有缴费的功能，儿女又不在身边，李阿姨一直担心错过了缴费时间。了解情况后，小刘立即和李大姨约好时间，上门帮助其上缴了保险费用。

“这两天我正为这个事发愁呢。多亏了帮办代办的小伙子，给我们老年人解决了生活中的大麻烦、。”李阿姨感动地说。