时值冬月，万物皆藏。烟台市军队离退休干部休养所内，却是一派热情洋溢、温暖喜乐的景象：

军休活动室里，红歌嘹亮，军休干部们正在为即将到来的新年演出排练着，幸福的笑意不时在他们脸上绽放；

医院的体检中心，车接车送、专人陪护、绿色通道等一站式贴心服务，让军休干部们由衷地竖起大拇指；

各中小学课堂上，军休干部们激情澎湃地宣讲红色故事和强国思想，红色血脉正在向下一代传承……

回望2024年，烟台市军休所扑下身子为近2000名军休干部服务，不仅一线解决了3大类47个问题，还在医疗、康养、文化等领域推出了一系列硬核服务。

“枥上骅骝嘶鼓角，门前老将识风云。”军队离退休干部为党领导的革命、建设、改革事业作出了重要贡献，是党、国家、军队的宝贵财富。“这笔‘宝贵财富’，我们不仅要守护好，更要焕发其时代光彩。”烟台市军休所所长矫庆强说。他和同事们甘当勤务兵，让军休干部们在烟台享受到更真切的获得感、幸福感和荣誉感。

“管理者”变身“服务者”，老干部的心暖了

军休所的工作人员之于军休干部，究竟是管理者还是服务者？走进烟台市军休所，“我视老干部如亲人，老干部把所当家建”的标语格外醒目，正是对这一问题最好的回答。

在这里，从所长到各个岗位的工作人员，对待每一位军休干部都如同父母亲人，无论是生病看望、出院接送、活动陪同，还是日常走访、节日慰问、组织活动，只要军休干部有需求，处处都有工作人员的身影。这些美好的画面背后是和谐的关系，而和谐关系的构建则源于军休所内一场持续了三个月之久的思想政治大讨论。

军队离休退休干部自1984年划入地方服务管理以来，由于服务模式的改变和管理水平参差不齐，导致部分军休干部存在些许不满，与军休服务管理机构之间的矛盾也较为突出。尤其是军休干部原职务普遍较高，移交地方后,他们在一定程度上存在只认服务、不认管理的现象。

军休所党委敏锐地发现了军休干部和军休服务管理机构之间存在的矛盾，并直面问题，迎来了破局。一场别开生面的“你是谁”思想政治大讨论在军休所展开。大讨论以“动员学习、线下观摩、法纪教育、红色实践、集中讨论及常态化专业培训”的“5+N”系列活动为载体，将看、听、学、思、讲相融合，引导全体工作人员既要向内自省，精准破除思想误区，又要守正创新，不断提高政治站位和专业能力。

走进军休所的“学习园地”，最醒目的是墙上一句句“我是老干部的勤务兵”“我是服务老干部的天使”“我是红色文化的传承人”“我是老干部的服务员，我不是高高在上的管理者”等发自肺腑的感悟。

思想是行动的先导。通过一场深入人心的大讨论，全体工作人员思想上深受洗礼、行动上干劲倍增，大家从认识自觉转向了行为自觉。“我视老干部如亲人，老干部把所当家建”的服务理念深入人心，每位工作人员坚持做到“知道军休干部在哪里、在想什么、在干什么、需要什么帮助，服务要跟上”。

恰恰因为工作人员的清醒定位和精细服务，军休干部也不再将享受服务与接受管理割裂开来。“我为党和国家作贡献，党和国家对我恩重如山”思政活动也在军休干部中轰轰烈烈地开展。通过参与主题教育、红色实践等方式，军休干部撰写体会感悟百余篇，笔触中无不深刻感恩党和国家对他们的深恩厚情，从而更加坚定永远听党话、跟党走的决心。通过此次思政活动，较好地转变了军休干部的思想，军休干部及家属签署《遵纪守法承诺书》近1600份，有效防范了违法违纪案件的发生，军休干部违法违纪案件数量比往年大幅下降。

“军休工作是退役军人工作的重要组成部分，不仅关系到军队离退休干部的切身利益，也关系到国防和军队现代化建设，烟台市军队离退休干部休养所站在推进国防和军队现代化建设全局的高度，聚焦军休服务主责主业，用心用力用情做好军休服务保障工作。”原预备役76师政委范立才说，从生活中一次次服务，他感受到了工作人员对自己如家人般的照顾。“这次思想站位的转变很深刻，也非常难得，这一年，我深切地感受到所里服务的大提升。”

主动问需，躬身办事，老干部的难题解决了

烟台军休所会议室中，一场恳切的军休干部问需会正在进行，大家畅所欲言，提出了很多需求，工作人员认真记录，现场给予答复。同时，老干部们也表达了对军休所的感谢。“这一年，军休所的服务越来越好，老干部的意见越来越少，满意度也越来越高。”原菏泽军分区政委王志强表示。

与很多地市一个军休所服务一城老干部的模式不同，在烟台，军休所坚持在军休干部居住相对集中的地方建设服务管理站和军休活动室，保证哪里有老干部，军休所的服务触角就延伸到哪里。全市已形成“以一个军休所为中枢核心，六个服务管理站为服务网点、多个军休活动室为休闲驿站”的“1+6+N”全方位、多层次的服务网络体系。

军休干部的生活需求在哪里，军休所的服务方向就在哪里。今年以来，军休所坚持目标导向、问题导向，迈开双腿沉下去、深入一线访民情，帮助军休干部解决实际困难。

军休所定期发放调查问卷，广泛征集军休干部在党建、服务管理、文体活动开展等方面的意见建议。截至目前，共发放“您想让组织帮啥忙”调查问卷1500余份，收集军休干部提出的问题包括政策类、现实类、历史类3大类47个。他们建立台账，逐一回复并解决问题。针对16个政策类问题，军休所详细向军休干部解释相关政策规定，并协助办理，已做到100%清零、全部解决办好；对军休干部现实生活中需要协助解决的困难积极提供帮助，联合多方力量全力协调，已解决4个现实问题；对政策以外的历史遗留问题，积极调研情况、对上汇报，创造条件尽力办好。目前，7个历史遗留问题正在积极推进解决中。其中，最让老干部们满意的就是看病就医不方便等医疗服务问题大大改善。所领导紧贴军休干部实际需求，创新推出将医院建在所里、定期邀请专家到服务站坐诊等系列举措，为军休干部提供了一站式、便捷化医疗服务，赢得军休干部的一致好评。

面对近2000名军休干部，军休所建立常态化走访联系制度，全体工作人员“定人包户”，除“八一”、春节等重要时间节点进行走访慰问外，对包户人员坚持每季度至少联系1次、每年至少入户走访1次。通过定向走访，把党和政府的关心关爱送到每位军休干部的心坎儿上，通过面对面、心贴心的交流沟通，第一时间关注军休干部的思想动态，了解其生活、健康情况，提供“全覆盖、全过程”的日常服务保障。

走访过程中，工作人员了解到一位即将出院的军休干部因子女在上海工作、老伴儿身体不好，连出院回家也成了愁事难事。所领导立即带领工作人员，趁着午休时间开上自己的车去医院，顺利将军休干部接回家中，老人家一边抹着热泪一边对所领导表示感谢。

“我们军休工作者就是军休干部的勤务兵，要永远围着军休干部转。这不是一个口号，而是我们的职责所在。我们应始终怀抱一颗赤诚之心，重视军休干部需求，关心军休干部之苦，牢记军休干部的事再小也是大事，要真正俯下身子把他们的操心事、烦心事、揪心事一件一件抓落实。”烟台市军休所所长矫庆强不厌其烦地告诫每一位工作人员。

一次，一位已故军休干部的遗属因生活困难，前来咨询遗属待遇问题，并希望军休所帮助其女儿寻找就业机会。矫庆强积极为其解释遗属补助政策，并与烟台市退役军人事务局就业创业组、市公共就业和人才服务中心多次对接，为这位军休干部的女儿全力提供帮助，并解答了各类问题。“本来并没有对军休所职责范围之外的帮扶抱有希望，没想到所长能如此重视我们的问题。”军休干部遗属感动地表示。

军休干部李老在装修新房时，因购买到劣质材料与商家起了争执，遂报警处理，但因年老体弱、子女在外地工作，李老一时间感到十分无助、不知所措。军休所工作人员得知消息后，立即赶到李老家中，在了解到事情的来龙去脉后，陪同李老多次到派出所协商解决此事，并每天都通过上门、电话联系等方式安抚其情绪。最终，在工作人员的陪同和协助下，商家向李老道歉并提出了赔偿方案，李老心中的委屈和苦闷也得到了疏解。

过年前为高龄独居军休干部擦玻璃、到家中安抚吵架闹别扭的老邻居、为军休干部送菜送药……事无巨细，数不胜数。在烟台军休所，全体工作人员始终坚信：把军休干部照顾好、关怀好，社会稳定就多了一份力量，党的群众基础就会进一步夯实。

服务提升出“新招”，老干部的生活更丰富了

“短短一年时间，军休所为我们新增了6所医院的绿色通道，无论是眼科、骨科还是综合医院，都提供了很大的方便。”原67集团军盐场政委刘培成说。

“军休老年大学里课程可真丰富，书画、唱歌、跳舞，我们老干部能参加的文化活动越来越多，精神生活越来越丰富。”原蓬莱区边防检查站站长李传来说。

……

今年，是思想大改革的一年，同样是服务大提升的一年。军休所面对新时代、新情况、新问题，不断拓宽服务领域，创新服务模式，充分调动社会资源，通过与多家社会机构和兄弟单位的紧密协作，为军休干部搭建精彩纷呈的活动平台，打造全面细致的服务网络。

医疗康养是与军休干部最息息相关的，也是他们最关注的问题。军休所新组建了医疗保健工作项目组，与烟台市毓璜顶医院、烟台山医院、解放军第九七〇医院等医疗机构联合建立优先优待机制，为军休干部体检提供专人陪护、绿色通道、跟踪解读体检报告等一系列暖心服务，让军休干部感受到全程关怀与社会尊崇。

不仅如此，军休所还联合正大光明眼科医院、文登整骨医院等各大医疗机构为军休干部开展健康义诊10余次，参与人数达500人次；邀请烟台市医保局、烟台市急救中心、鲁东大学等单位的专家教授为军休干部举办医保政策解读、心理健康、急救知识等讲座8场，参与人数达400余人次；与烟台市直机关医院共建“关爱老兵医疗服务站”，在服务管理站点设立门诊部，开展“送医到站，健康休干”活动，满足军休干部在家门口就诊、开药需求；开通军休医疗服务群，成立5个医疗服务团队，为军休干部提供“一人一档一专家”的医疗服务，打造“携手共建，所医同心”的服务品牌……一系列举措为军休干部搭建了一个全面、专业、高效的医疗保障服务体系，确保他们能够享受到更优质的医疗和健康管理服务。

“烟台市军休所认识到位、措施到位、情感到位，真正做到了全心全意为老干部服务。”原济南军区烟台疗养院政治处干事邱瑞英为烟台军休所竖起大拇指。

如何更好地满足军休干部对美好生活的需要，是军休工作的重要课题。今年，烟台军休所与市老干部活动中心签署了战略合作协议，围绕军休老年大学课堂提质、军休干部活动组织等，精准开展合作交流；联合市文化馆，策划举办“翰墨飘香颂党恩，铁血丹青绘初心”大型书画展，不断丰富军休干部的精神文化生活；联合消防等部门，开展消防知识讲座、灾难逃生演练6场，参与人数达300余人次。协助做好军休干部家中安全隐患排查，高效保障军休干部的生命财产安全。同时，不断支持各军休活动室开展特色文化活动，点亮老干部的军休生活。

“宝贵财富”在服务社会中续写荣光

莫道桑榆晚，为霞尚满天。在军休所的悉心照料和关怀下，广大军休干部退伍不褪色，退休不退志，焕发出了前所未有的精神风貌和向上力量。他们积极投身地方经济社会发展，以实际行动诠释着对党和人民的忠诚与担当。

军休所积极搭建军休干部作用发挥平台，深化“4+4”工作室建设，即吕景伦、马骏杰、贾忠湖、李曦明4个军休干部工作室和书画研究、国学研究、报告文学、军人红娘4个军休团队工作室，以现有的“星光文艺演出队”“红色军休医疗服务志愿队”等4支军休干部志愿服务队为抓手，引导军休干部进机关、进社区等，在乡村振兴、关心下一代以及文化养老等领域作贡献。

在军休所的支持和引导下，军休干部志愿服务队积极参与社会治理、社区义诊、义写春联等活动百余场次，受众超5000人次。军休所艺术团赴烟台市老年福利服务中心举行“尊老、敬老、爱老、助老”慰问演出，原总政军乐团指挥张栋林担任指挥，为老人们献上了一场精彩的文艺盛宴；军休干部医疗志愿队发挥专业优势，联合烟台市凤凰台医院为社区居民义诊、普及健康知识，得到广大居民的爱戴和赞扬……一大批坚持军人本色、积极发挥余热、为社会发展贡献智慧和力量的军休干部不断涌现，“宝贵财富”在服务社会中续写荣光。

军休干部吕景伦开发荒山20年，种植各类果树3万棵，打造了烟台市最大的冬枣基地，在带领山区群众共同致富的同时，还在山头上为广大党员干部讲起了党课，书写了一段“大校军官变果农，荒山变成花果山”的励志故事；军休干部贾忠湖自筹资金，克服困难，用4年时间在烟台市东方文化市场创建“海军文化陈列馆”，收集海军用品、证章、历史资料等藏品1000余件，为中小学生开展国防教育实践活动40余次，为社会团体开展主题党日活动30余次，有效地宣传了海军历史文化知识；军休干部林先军将多年积攒的100万元资金捐助给姜格庄街道初级中学，用于人才培养、学生食堂、道路修建等相关建设，完成了回报家乡、捐资助学的梦想，并在石碑上刻下要再捐赠30万元的心愿……

在烟台市军休所，“宝贵财富的守护者”内涵更加具象化，这不仅仅是一个文化品牌，更是一份责任和使命。军休所的全体工作人员，正是这份责任和使命的忠实践行者，他们用实际行动和无悔付出，确保了军休干部这份“宝贵财富”得以传承和发扬，证明了军休所的红色精神永远不会褪色。

凯歌而行，不以山海为远；乘势而上，不以日月为限。烟台市军队离退休干部休养所全体工作人员用实际行动践行着军休人的初心使命，以恪尽职守的担当、强效务实的作风、尊崇暖心的举措，奋力谱写军休服务的新篇章。

张孙小娱 颜雪