到综合性医院就诊，是不是有看病难、看病烦的体验？

“挂号、排队、查报告……这些原先需要漫长等待的就诊流程，如今只需在手机上操作，就能轻松搞定。”在福山区人民医院心内科住院治疗的糖尿病患者陈女士说，诊前预约、诊中候诊、诊后报告查询……这些流程只需动动手指就能获得一站式便捷服务。

“‘互联网+’让我们这个创办于1946年、有着近八十年历史的综合性医院焕发出勃勃新生机。”福山区人民医院党总支书记栾林说，开通互联网医院以来，微信服务号关注量已达20万，注册医生已有346人，实现线上咨询问诊12000余人次、基层转诊812人次、远程诊疗1258次。

“2022年7月，福山区人民医院在全市二级医院中率先成立互联网医院。以区医院为核心，辐射全区10个基层医疗卫生机构和170多个村卫生室，满足辖区40万群众线上问诊需求，建立起‘互联网+医疗’服务体系。”福山区人民医院院长鲍国颂说，互联网医疗突破了传统医疗医患间的空间距离限制，推进了优质医疗资源下沉，对于慢性病患者而言，线上即可复诊、开药，足不出户就能享受到优质的医疗服务，提升了相对偏远农村地区医疗服务的可及性，使医疗资源配置得以进一步优化。

福山区人民医院开通互联网医院以来，微信服务号关注量已达到20万，注册医生346人，线上咨询问诊12000余人次，基层转诊812人次，远程诊疗1258次，病案预约配送310人次，网约护理服务157人次。

据介绍，福山区人民医院开通互联网医院，把优质的医疗服务延伸到最基层，有效缓解了群众看病难的问题，提高了群众的满意度。尤其是2022年12月疫情压力陡然增加，该院互联网医院发挥了重要作用，线上问诊记录超过了1万条，线上开具处方1500余条，有效缓解了发热门诊和普通门诊的压力。

能满足辖区40万群众

线上问诊需求

为了给区域内患者提供个性化、连续性的线上线下一体化服务，实现“互联网+”医疗服务模式创新，福山区人民医院以互联网医院和双向就诊平台为抓手，充分利用医疗资源，优化诊疗流程，极大地方便了群众就医。

目前，该院互联网医院已辐射全区10个基层医疗卫生机构，覆盖了170多个村卫生室，形成了满足辖区40万群众线上问诊需求的“互联网+医疗”服务体系。这一体系的建立，使得患者能够在家中就能享受到专业的医疗咨询和诊疗服务，有效地缓解了医院门诊的压力，提高了医疗资源的利用效率。

福山区人民医院依托“智慧服务”提升医疗服务水平，他们通过完善智慧导医分诊、检查预约、床旁结算、院内导航、智慧急救、住院期智慧生活保障等智慧服务，为患者提供了全流程的个性化、智能化服务。“患者只需关注‘福山区人民医院服务号’，即可获取互联网医院服务。”医院有关专业人士介绍，利用智慧服务系统，福山区人民医院开展了网约护理服务、药品和病案预约配送、查询健康档案、健康大讲堂等新项目，优化了医疗服务流程。

区域医共体平台

完成1258次远程诊疗

依托“互联网+”体系，福山区人民医院积极推动区级医联体建设，实现了基层首诊、双向转诊、急慢分治和上下联动的分级诊疗服务模式。

他们采用一体化系统，构建了区域数字医共体平台。区域影像中心、区域心电中心等核心模块的建立，让基层医疗机构能够共享区级以上医院的优质医疗资源。云门诊、云会诊、云查房、云转诊等远程手段普遍应用，远程影像、远程教育培训等多项目融合发展，不仅提高了基层医疗机构的诊疗水平和服务能力，还促进了区域医疗资源的均衡分布和协同发展。截至2024年10月底，医共体平台已完成基层转诊812人次、远程诊疗1258次，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务。

YMG全媒体记者 权立通

通讯员 姚昕廷