2024年12月25日
本报讯(YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 李彦)“今天来得这么晚,本来以为办不上了,没想到工作人员加班加点给办理完了,现在来政府办事真是越来越顺利了!”近日,来自唐家泊镇西五叫山村的刘女士,在中午12时30分完成了低保手续办理,对午间延时服务赞不绝口。
延时服务,是唐家泊镇聚焦当地不同群体,结合农忙时节、业务集中办理期等特殊时期持续推出的一项便民服务。便民服务中心各窗口根据预约情况动态调整延时服务窗口数量及人员,将工作日延时服务与双休日服务相结合,打造“5+2”全天候常态化服务机制,提供政策咨询、业务受理、现场指导等全流程一站式贴心服务,切实解决企业和群众“农忙没空办、下班没处办、办理再次跑”等难题。今年以来,唐家泊镇便民服务中心共计开展延时服务60余人次,预约服务20余人次,帮办代办服务100余人次。
下一步,唐家泊镇将以“解民忧、纾民困、帮民难、暖民心”为理念,以“一件事一次办、群众事现场办、难点事限时办”为抓手,不断夯实基础、优化办事流程、提高服务能力、提升优质服务,打造“群众满意、企业满意”的一流政务环境、营商环境,助力全镇经济社会高质量发展。