本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 栗玉静）便民服务中心作为打通为民服务“最后一公里”的重要场所，承担着与一线群众切身利益相关的各项事项。寺口镇便民服务中心始终将群众的需求放在首位，三措并举，切实推进标准化建设，着力提升辖区群众满意度和幸福感。

记者昨日走进便民服务大厅，工作人员正热情地引导办事群众开展相关业务，做到“热心问、细心陪、精心办”，让群众在进门的第一时间就享受到便利、贴心的服务。

寺口镇便民服务中心坚持以群众需求为导向，积极探索和创新政务服务新模式。为进一步提升服务效能，寺口镇便民服务中心推进阵地建设标准化，为群众打造一个集高效、便捷、温馨于一体的服务空间。一是对便民服务中心硬件设施进行提档升级，进一步推动便民服务中心办事规范化，提高工作效率。二是对便民服务中心内部硬件设施布局再调整，更换服务台、增添自助设备等，积极营造温馨舒适的办事环境，贴近群众需求，拉近群众距离。除了提前弹性办，寺口镇便民服务中心还提供“预约办”“延时办”“上门办”“帮代办”“特事特办”等配套暖心服务，并形成了制度化、常态化的延时服务模式，确保寺口镇政务服务“不打烊”，进一步提升群众办事体验。

寺口镇便民服务中心坚持“先服务后业务”的工作理念，将群众满意度作为衡量工作成效的首要标准。从收集群众意见到即时整改，从规范服务言行到强化服务措施，工作人员以高度的责任感和使命感，从服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，不断提升服务质量，狠抓优质文明服务，使办事群众在便民服务中心享受到温馨、贴心服务，切实提升群众满意度。