永安路街道:为民服务“加速度”

迅速回应老人求助

2024年12月25日

本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕)近日,莱州市永安路街道社区帮办员接到独居老人韩梅先的电话,称其治疗高血压、糖尿病的药物已吃完,但现在自己无法前往医院,希望帮办员能帮忙代买所需药品。面对老人的急切求助,社区帮办员第一时间到卫生服务站购药,马不停蹄地把药物送到老人家中,并耐心向老人讲解了服用方法,确保老人能够在出行不便期间正常用药。老人接过药的时候,眼中泛着激动的泪花,连声向帮办人员道谢。

永安路街道始终把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容,坚持以为民服务提质增效为突破口,深入推进基层便民服务标准化建设。依托街道、社区党群服务中心统一设置便民服务场所,进一步推动政务服务向群众家门口延伸。全力营造规范有序、便民高效的政务服务环境,通过完善便民服务项目和便民设施,全面提升服务水平。增设“帮办代办”窗口,不断增强群众获得感、幸福感。

今后,永安路街道将继续聚焦群众急难愁盼问题,以“高效办成一件事”为目标,优化办事流程,最大限度减少群众跑腿次数,全力打造办事效率高、服务水平优的便民服务环境。