本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 苏岩）1月7日早上刚上班，市交通政务服务大厅就收到了市民秦先生送来的一面锦旗，感谢为自己办业务的普货窗口工作人员“服务态度好、工作质量高”。

“这几天我是真为办理车辆许可的事情犯愁了，自己本身就没有在烟台，材料自己还准备不齐，马上就要过年了，还有好多货要拉，手续如果办不好，这一年又白费了”。秦先生回忆，正当自己一筹莫展的时候，交通政务服务大厅工作人员告诉他，目前窗口开通了交通普货企业“一件事”业务，不仅不用准备纸质材料，窗口工作人员还“一对一”地指导办理业务，并通过政务服务网、爱山东App上传材料，很快就把所有需要办理的业务办好了。“办业务全程没有见面，就把业务给办好了，这个‘一件事’真是办到我们老百姓心坎里了”。秦先生说。

为解决芝罘、莱山、高新区业户往来交通不便及交通政务大厅窗口叫号、排队、停车难等堵点问题，我市积极落实开办普货运输企业“一件事”，大厅在线下设置工作专窗基础上，推行全程网上办理新模式，依托“互联网+政务服务”，充分发挥数据赋能作用，持续推进“减证便民”向“无证利民”转变。通过线上申请，即时受理、审核、办结、电子证照同步制发，道路运输企业通过“运政帮”小程序、爱山东App及时申领电子证照，实现道路运输电子证照“网上领”“随身带”，大幅提升企业的办事效率和满意度。“如今，企业可以一次性提交所有相关材料，我们进行统一受理、联合审批，不仅减少了申请材料的重复提交，也避免了审批过程中的多头管理和重复审查。”市交通运输服务中心窗口服务科赵磊介绍。