本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 孙敏）“儿女不在身边，多亏了帮办员上门帮忙办理，现在我跟老伴都能领高龄补贴了，我们很开心。”家住莱州市城港路街道的赵书彦大爷感激地说。为切实做好辖区高龄老人补贴认证工作，让高龄老人能够及时享受到国家惠民政策，城港路街道帮办代办员下沉社区，积极上门帮助群众。

北苑社区的赵大爷和老伴都已经80多岁，符合高龄补贴的申请条件。但是，由于上个月刚做了腹部手术，赵大爷需要照顾老伴，不方便到社区办理高龄认证。在了解他家的情况后，街道帮办代办员主动上门，详细讲解了高龄补贴申请及认证相关政策手续，在核对好老人的身份信息和户口信息后，将老人的各种材料上报给上级民政部门，让老人足不出户就能完成申请和认证。

帮办代办员的主动上门服务，不仅为辖区老人提供了便利，也传递了社会的温暖。