本报讯（通讯员 王翠翠）“帮办代办员跑前忙后帮我申请了低保，我连门都没出就完成了业务办理，真是太感谢了。”日前，家住莱州市土山镇小任家村的刘大娘在镇帮办代办员的帮助下，在家门口就办理了低保相关业务，这让刘大娘倍感温暖。

刘大娘生活比较困难，符合农村低保户的申请条件，然而在办理业务时却一头雾水，不知道如何申请。土山镇便民服务大厅帮办代办员小高了解刘大娘的情况后，主动上门讲解政策。小高首先向刘大娘详细讲解了农村低保户的政策保障内容，让老人知晓申请成功后能获得哪些生活上的帮助。然后，按照申请要求，帮助刘大娘准备了身份证、户口簿、收入证明以及村里出具的相关情况说明等一整套材料，并认真填写了申请表，积极配合工作人员进行后续审核调查工作。经过层层审核，刘大娘的申请顺利获批，小高再次协助刘大娘对接后续的低保相关事宜。

一直以来，土山镇聚焦老年群体的需求，创新帮办代办举措，实实在在地为老年人排忧解难。下一步，土山镇将继续深入推进帮办代办工作，为群众提供“一对一、点对点、面对面”的个性化服务，把民生实事、好事办到群众的心坎上，切切实实把帮办代办工作落到实处，不断提升群众的幸福指数。