本报讯（通讯员 王翠翠）“小刘，多亏了你，要不是你，我这么大岁数哪能办成这件事呀。”近日，刚刚办理完退役军人补贴申请的张大爷高兴地说。

据了解，张大爷是一名退役军人，随着年龄越来越大，身体落下了一些病根。“听战友们说，我可以申请补贴，但我的子女都在外地工作，自己对申请退役军人补贴的流程不清楚。”张大爷说，莱州市土山镇便民服务大厅帮办代办员小刘得知情况后，立即来到他家里，详细介绍了关于申请补贴的政策及流程。小刘协助张大爷准备好身份证、户口本等的复印件，并按照要求填写了退役军人补贴申请表。材料准备齐全后，小刘陪着张大爷来到了土山镇退役军人服务站，帮忙核对张大爷的身份信息、服役经历等内容，确保系统录入无差错，不一会儿，张大爷的退役军人补贴申请就通过了审核。

下一步，莱州市土山镇将不断增加帮办代办服务事项，创新帮办代办服务方式方法，让政务服务的“便民车”直达退役军人家门口，实现退役军人“最多跑一次”，足不出户就能享受便捷优质的服务，提升退役军人满意度，切实把实事办实、好事办好。