本报讯（YMG全媒体记者 赖皓阳 通讯员 张晓杰）1月16日下午2点20分，芝罘区民政局社会救助热线接到求助电话，反映一名外地打工人员因没有钱买船票无法返乡。接到求助电话后，工作人员立即联系所属辖区幸福街道办事处并将该信息推送给了街道办事处，工作人员会同网格员第一时间赶到现场。

经询问了解到，求助人王先生51岁，辽宁朝阳县人，2024年12月底独自一人来到烟台市打零工，没有挣到钱，没办法买票回家。春节将至，王先生思乡心切，一直在烟台港客运站外徘徊，无奈之下拨通了社会救助热线。工作人员在现场核实了王先生的家庭情况和经济状况，确定他符合异地急难型临时救助条件，立刻为求助人办理了急难型临时救助手续，现场给王先生发放600元救助金并协助其购买返乡船票。“太感谢了！多亏芝罘区社会救助工作人员的热心帮助，让我实现了回家的愿望。”王先生激动地说。

寒冬不寒，真情最暖。芝罘区民政局及各街道办事处用实际行动切实兜牢民生底线，用心用情用力帮助困难群众，让困难群众求助有门、救助及时。