莱州市永安路街道:

帮办代办暖人心

2025年01月22日

本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕)眼下,莱州市永安路街道通过丰富帮办代办服务形式、关爱特殊群体服务对象、拓宽帮办代办服务领域、优化帮办代办服务内容等措施,不断充实帮办代办服务体系,持续提升群众办事的便利度和满意度,打造优质高效的政务服务环境,为辖区广大群众提供了多样化、全方位的政务服务。

因年纪较大且不会使用智能手机,社区居民王平阿姨无法缴纳医保。帮办代办员了解到情况后,第一时间上门帮助老人缴纳了医保。王阿姨高兴地对工作人员说:“感谢你们帮我交医保,我腿脚不方便,手机也不会用,你们真是解决了我的大难题啊!”帮办代办员通过面对面、手把手地帮助居民网上缴费,并教会他们使用线上查询等操作方法,基本实现了“让居民少跑路,甚至不跑路”就能办成事的为民服务目标。

今后,永安路街道将继续深化党建引领基层治理,围绕群众急难愁盼问题,进一步搭建桥梁,开展有速度、有温度、有态度的帮办代办服务,为辖区居民幸福加码。