长期以来，中国工商银行烟台分行始终坚持“以客户为中心 服务创造价值”的理念，致力于为广大客户提供优质、高效、贴心的金融服务，以持续精进服务品质，深度聚焦并切实满足客户多样化的金融需求。2024年以来，我行严格遵循行业服务规范，秉持公正、公平、公开的原则，择优评选出日常服务工作中，严格恪守职业道德准则，始终以热情饱满的态度、细致入微的关怀服务客户，客户满意度高的优秀网点员工，在全行范围营造出积极向上、追求卓越的良好氛围。

展望未来，中国工商银行烟台分行将一以贯之地把优质文明服务作为工作核心，以行业服务标准为导向，以持续满足客户多元服务需求为目标，优化服务管理体系，强化员工服务意识，提升服务质效，努力打造一支业务精湛、服务一流的卓越团队，为维护银行业良好社会形象、推动金融行业稳健发展贡献工行力量。

王鲁蛟

工商银行烟台西山支行客服经理

服务格言：倾听您的需求，实现您的期待。

张艳玲

工商银行烟台分行营业部营业室客服经理

服务格言：热情服务每一刻，优质服务每一天。

邢璐

工商银行烟台南大街幸福支行客服经理

服务格言：客户至上，服务无限。

费诗杰

工商银行烟台南大街支行营业室客服经理

服务格言：真诚始于心，服务践于行，打造金融优质服务体验。

徐宁

工商银行烟台西大街支行营业室运营主管

服务格言：用心待客，悉心倾听，专业专注，勤勉尽责，共筑信任桥梁。

胡筱媛

工商银行烟台高新技术产业开发区支行运营主管

服务格言：每一次服务，都是对品质的坚守，都是为了让客户满意而归。

姚玉映

工商银行烟台福山支行营业室个人客户经理

服务格言：服务成就品质，用心创造价值。

王鑫瑞

工商银行烟台开发区支行营业室客服经理

服务格言：用专业塑造信任，用服务传递价值。

张靖雪

工商银行烟台莱山支行营业室客服经理

服务格言：用真心和微笑，成就让客户满意的服务体验。

王馨莹

工商银行烟台牟平工商街支行客服经理

服务格言：服务之心，铸就卓越。

王彗宇

工商银行烟台龙口实验路支行对公客户经理

服务格言：站立服务展风采，微笑服务暖人心。

张雪

工商银行烟台龙口振兴路支行个人客户经理

服务格言：初心从未改变，服务始终如一。

马志新

工商银行烟台龙口黄城支行客服经理

服务格言：优质服务，以心践行。

刁程媛

工商银行烟台莱阳支行营业室客服经理

服务格言：微笑是最美的语言，精准是最优的服务，在我行与客户间搭建温暖纽带。

徐亚梅

工商银行烟台莱州定海路支行运营主管

服务格言：快速、准确、热情、周到。

徐紫芸

工商银行烟台莱州支行营业室客服经理

服务格言：服务以人为本，诚信最具魅力。

王晓妍

工商银行烟台蓬莱支行营业室运营主管

服务格言：热情细致为客户是我的职责所在，也是我的快乐源泉。

陈松娜

工商银行烟台招远城南支行客服经理

服务格言：新形象，心服务，新未来。

米晓慧

工商银行烟台栖霞支行营业室客服经理

服务格言：创新实干，服务立行。

李建新

工商银行烟台海阳支行营业室客服经理

服务格言：温馨服务、专业服务，用服务创造价值。