市住房公积金管理中心——

新春新气象,服务再升级

2025年02月06日

本报讯(YMG全媒体记者 衣玉林)春节假期的喜庆氛围尚未消散,2月5日,烟台市公积金管理中心迎来了节后上班的第一天。中心全体工作人员迅速从“假日模式”切换到“工作模式”,以饱满的热情和良好的精神状态,为前来办事的市民提供优质高效的服务。

早上8点30分,中心各服务大厅窗明几净,工作人员精神抖擞,早早到岗做好各项准备工作。“新年好!请问您需要办理什么业务?”在公积金服务大厅,工作人员小夏热情地接待了前来办理公积金提取业务的王先生。在了解到王先生的情况后,小夏熟练地操作着系统,并耐心解答王先生的疑问,短短几分钟就完成了业务办理。“没想到春节后第一天上班,办事效率还这么高,服务态度还这么好,真是太感谢了!”王先生对中心的服务赞不绝口。

据了解,为了方便群众办事,中心工作人员上班首日提前到岗,确保窗口按时向市民开放。“我们办理的业务主要是公积金提取、贷前咨询、贷款申请等,同时也有跨省通办、单位缴存等业务。”工作人员告诉记者。

值得一提的是,在春节假期期间,烟台市住房公积金管理中心的线上业务正常运行,智能客服24小时在线,持续为市民和企业提供各项线上办理服务。

烟台市住房公积金管理中心相关负责人表示,新的一年,中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提高服务质量,为广大市民提供更加便捷、高效、优质的公积金服务,切实增强群众的获得感和幸福感,为烟台市住房公积金事业的发展贡献力量,为广大市民的安居梦保驾护航。