本报讯（YMG全媒体记者 全百惠 通讯员 杨鑫 摄影报道）2024年，牟平区紧紧围绕市场主体需求，持续优化营商环境、精简审批流程，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，奏响了经济社会高质量发展的精彩“乐章”。

不久前，牟平市民于宏红想找一份工作，便来到家门口的丰金丽景小区便民服务点办理了相关手续，工作人员的热情服务让她倍感温暖。“孩子大了，我想找一份新工作，需要提交一下社保证明。我们小区党群服务站的工作人员很快就给我打印出来了，特别方便。”于宏红告诉记者。

服务优化“一小步”，群众便捷“一大步”。2024年8月，牟平区宁海街道丰金丽景小区政务服务点正式挂牌运行，成为全市首个下沉小区的基层政务服务网点。牟平区行政审批服务局选择这个小区作为创新试点，将部分高频政务服务事项前移至小区一线，采取“群众在小区就地申请、审批材料在线指导、代办员免费送达”的便捷政务服务模式，打通了服务群众的“最后一米”。

“目前我们的一窗通办政务服务网点分为三类事项。第一类是可以直接下沉到服务站现场办理的事项，像老年证的办理等；第二类是无法在服务站现场办理但可以由我们的工作人员代为办理的事项，比如营业执照的办理；第三类是既无法由我们的工作人员代办，也无法在服务站现场办理的事项。针对第三类事项，我们为居民提供咨询服务，告诉他在哪里办理，需要准备什么材料，联系电话是什么等。”宁海街道政府街社区工作者陈奕彤介绍。

为进一步优化营商环境，2024年，牟平区制定了营商环境重点工作台账，对34个领域198项重点任务进行常态化督导推进。他们举办首届“政务服务日”活动，在全市率先实现“五证齐发”，率先实行前置性“整体打包”文物影响评估，考古勘探时限压缩40%，投资建设项目审批时间压缩至33个工作日；打造50个“政务服务+”社会合作网点，35个部门1500多项政务服务事项实现了“一站式”办理，办理时限压减了72%。

据悉，2025年，牟平区将实施“高效办成一件事”质量提升行动，市级以上确定的“一件事”能办率、政务服务事项进厅率和可网办率将达到100%，高频事项100%纳入综合窗口受理；推进便利度改革，加快“多证合一”，提前开展项目落户12个重点事项“区域评估”，跑出项目审批“加速度”；完善政务热线运行机制，推动群众反映问题闭环化解、政务服务效能整体提升；利用“政企通”综合服务平台、数字联合检查平台，完善企业问题接诉即办机制，扩大惠企政策直达快享、免申即享范围。通过这些实实在在的举措，牟平区希望打造“近悦远来”的一流营商环境，助力“滨海魅力城·现代新牟平”建设行稳致远。