本报讯（YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 张瑜 齐丽丽）栖霞市民政局坚持党建引领，聚焦民情民意，紧紧围绕“保基本、兜底线、救急难”的工作思路，全面开展困难群体救助摸排摸底，扎实推进民生保障工作，着力解决群众生产生活中遇到的急难愁盼问题，切实筑牢民生保障底线。

做成精通业务的“政策通”。栖霞市民政局采取“集中学习与个人自学相结合”的学习机制，每季度召开救助专职人员培训会议，认真梳理政策，落实分级培训制度，坚持新到岗人员必训、新出台政策必训，做到政策讲解透彻、学习效果显著、覆盖范围全面。他们制定《社会救助领域信访问题专项整治实施方案》，召开市级领导会议，全面强化基层工作人员的信访化解能力；定期组织镇街工作人员到市局集中开展业务知识能力考试，就最低生活保障、特困供养人员、临时救助等社会救助方面的政策进行出题，通过全市通报成绩、每周约谈、每周通报等方式，切实提高基层工作人员学习主动性与积极性，真正做好政策的“明白人”，切实解决群众的烦心事、揪心事、操心事。

做好民生政策的“传声筒”。他们利用“线上+线下”的宣传模式多渠道、多角度、全方位地加大对最低生活保障、临时救助等社会救助政策的申请条件、申报程序、审批流程、救助标准、动态管理等政策制度的宣传力度。线上，利用新闻媒体、政府网站、微信工作群等平台，进行民政政策宣传解读和公开公示，联合融媒体中心拍摄民政专题宣传片，将惠民政策送进千家万户。线下，主动开展社会救助政策宣传“进广场”“进村居”“进家门”活动，发挥社会救助协理员“人熟、地熟、情况清”的优势，通过入户走访开展政策宣传宣讲活动，切实提高群众的政策知晓率，推动社会救助扩围增效，确保每一名群众“应知尽知、应享尽享”。

做实应享尽享的“守门员”。他们召开全市困难群体救助摸排部署会议，以入户走访为契机，对困难群体进行全面、深入、拉网式排查，确保每一名群众“应享尽享”。他们将集中走访和日常巡查相结合，组建以村级社会救助协理员等一线工作人员为主体的社会救助主动发现队伍，并开展“惠民生·暖民心主动帮办日”活动。对申请有困难的，基层工作人员全程“跑腿”代理帮办；对遭遇急难的，按照“先行救助”原则及时实施临时救助，确保群众的急难愁盼第一时间发现、第一时间认定、第一时间救助。

下一步，栖霞市民政局将持续发挥社会救助兜底线、保民生、救急难作用，把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，严格落实各项社会救助政策，把民政工作做好做实。