本报讯（芝罘融媒记者 王睿 通讯员 李广波 孙英杰 梁楠 关宇 苏蕾 摄影报道）“我为群众办实事”不仅仅是一句口号，更是一份承诺。连日来，我区多街道社区从身边居民小事入手，深入开展“我为群众办实事”实践活动，察民意、暖民心、解民忧，用心用情打通服务群众的“最后一公里”，切实提升居民群众的幸福感、安全感。

楚林社区网格员接到群众反映，只楚小区C3号楼2单元居民楼道灯出现不亮的情况，得知情况后，网格员第一时间上报并到现场查看情况。据了解，楼道灯此前电费由物业、电业局承担，后来需居户自行承担，想要正常使用楼道灯，必须按时缴纳电费或者从自家拉电。经过社区书记牵头、网格员和楼长出面挨家挨户联系协调，最终楚林社区C3号楼2单元公用电卡议事项目顺利完成，所收电费已全部充入公用电卡，楼道灯也重新亮了起来。

康和社区网格员在巡查走访过程中发现，1号楼西侧外墙的安全围栏出现损坏，严重影响居民的正常生活，特别是在夜间，极易引发安全事故。为此，网格员第一时间联系物业施工人员对破损缺失的栏杆进行维护加固，消除隐患，以保障广大居民的正常生活，周边居民纷纷拍手称赞。此外，网格员主动留下自己的联系方式，嘱咐居民日后遇到问题可以随时寻求网格员的帮助和服务，社区也会第一时间协调解决。

锦宏社区网格员走访排查时发现，锦绣新城三期8号楼附近土坡墙面由于年久老化等原因，部分坡面泥土掉落，有滑坡的危险隐患。了解这一情况后，网格员第一时间将情况上报社区，社区立即联系锦城物业公司，共同前往现场查看情况，商议制定修复方案。随后，锦城物业公司迅速安排工人进场，于坡底重垒墙面，并用水泥进行加固，消除安全隐患。

楚泰社区网格员在南仓小区日常巡视过程中发现一处井盖出现破损，给群众出行造成极大不便。经查，该处下水道井盖是被过往车辆来回碾压导致破损，敞开的洞口无任何警示标志，随时可造成安全事故。由于小区内没有物业，网格员立即将情况上报社区，为防止意外发生，在井盖破损处做了防跌落标志，提醒过往车辆行人注意避让，并迅速联系专业人员到现场修复、更换，消除安全隐患，同时提醒附近居民出行注意安全。经过维修人员的努力，下水井盖很快修复完毕，消除安全隐患。

新世界社区网格员接到反映，第四网格某单元2楼东户居民家中出现漏水，情况严重，但是联系不上房主，希望社区帮忙协调解决。社区网格员第一时间赶到现场进行核实。原来，由于2楼东户房主是80多岁的老人，行动不便，暂时居住在女儿家，没法尽快赶回来。网格员立即联系老人的儿子儿媳，儿子赶来查看，确认是因为家里水管接头断开导致漏水，网格员一边帮忙居民清理家中积水，一边联系物业工作人员到场查看并提出维修建议。事后，该居民对网格员快速解决居民诉求、办事积极有效，表示非常感谢并给予赞扬。

长生社区第九网格网格群有居民反映，社区门口消防栓位置“呲呲”冒水，渗出的积水已经漫到街面上，顺着马路向前流淌，过往行人和车辆纷纷避让，希望社区出面协调解决。得知情况后，网格员第一时间上报社区并电话联系自来水公司报告情况，及时对损坏的消防栓进行维修，清理路面积水。由于工作人员维修、清理积水及时，小区居民生活并没有受到太大影响，这样的工作速度赢得居民的纷纷点赞。