本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道）近日，多位栖霞市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映小区消防车通道被占用。5月23日下午，“烟台民意通”热线栏目记者与烟台市12345政务服务便民热线督办员到现场进行调查。

文化小区居民反映，6号楼安全疏散通道长期被电动车占用，存在安全隐患。记者与督办员来到6号楼内，并没有看到电动车乱停放。翠屏街道办事处工作人员介绍，该小区之前的确存在电动车占用楼内疏散通道的情况，晚高峰过后尤为明显。街道办工作人员多次到现场了解情况，物业已在小区北侧公共场地规划停车棚，解决停车难题，但资金仍未到位。下一步，街道办将配合物业工作，尽快争取资金设立公共停车棚，并督促物业加大消防安全宣传力度。

阳光花城小区居民反映，小区西侧消防车通道长期被机动车占用。记者与督办员看到，该小区消防车通道位于各住宅楼楼前。居民反映的通道西侧为地上车库，东侧为住宅楼，宽度不足4米，只是供车辆和行人通行的小区内部道路，并非消防车通道。小区物业经理介绍，物业对停车工作进行了严格管理，平时只有购买或租赁车位、车库的车主才能在小区内长期停车，其他外来车辆只能临时登记后短暂停放。该小区共设置了180个地上车位、车库，目前入住近200户，车位数能够满足业主需求。下一步将继续加强停车管理，对业主做好解释工作。

中心花园小区居民反映，3月底发现有人在3号楼18楼安全疏散通道长期堆放杂物，物业公司一直没有解决问题。记者与督办员在现场看到，疏散通道内干净整洁，没有杂物堆积。小区物业经理介绍，已于4月下旬联系堆放杂物的业主，劝导其自行清理，可能是因为处理时间较长，导致投诉的业主产生不满情绪。下一步，将加强日常巡查和业主沟通工作，确保消防隐患“零死角”。