本报讯（YMG全媒体记者 王宏伟）7月6日上午，市民政局党组书记田长青带领各科室负责人，接听12345热线群众来电。在两个小时时间里，市民就社会救助、养老服务、社区治理、婚姻登记、儿童福利等方面提出了咨询和建议。田长青表示，将认真对待市民提出的意见建议，解决群众关注的民生问题。

上午9：05，首个电话接通，来电群众是济南人，在烟台工作，对象是东北人且户口本不在手里，如何在烟台办理结婚？

田长青回复，2023年2月16日起，我市开展户籍类电子证照办理婚姻登记试点工作。结婚当事人只需现场登录“爱山东”APP、户籍地省级政务APP或官方微信公众号，扫脸调取并出示本人的户籍类身份证件，可以作为有效身份证件使用，用于办理婚姻登记业务。

此外，烟台市自2023年5月20日起，在全市婚姻登记处实施至少一方为省内户籍的当事人跨市办理结（离）婚登记免于提交居住证，即双方当事人中有一方为山东省常住户口的，可以到烟台市任一婚姻登记处办理结（离）婚登记，免于提交居住证。

有市民咨询，想在烟台开办一家养老机构，是否有扶持政策？

“根据《山东省级养老服务专项资金补助方案》和《烟台市发展养老服务业专项资金补助方案》有关规定，对利用自有房产新建和扩建护理型床位的，省市两级每张补助12000元；租赁房屋改建的护理型床位的，省市两级每张补助5000元。”田长青介绍，养老机构运营满一年后，经评估达1星级以上的还可以申请养老机构运营奖补，对收住的中度、重度失能老人按照每人每年3600元、5040元的标准，根据养老机构一至五等级评定结果，分别给予0.8倍至1.2倍的差异化补助。

田长青表示，接听12345热线，与群众“零距离”交流，就是要倾听群众呼声、了解群众诉求、回应民生关切，对咨询类问题现场解答，现场解决不了的做好记录、事后做好交办处置，全力优化提升民政领域便民利民服务水平。