本报讯（芝罘融媒记者 高洁 通讯员 栾雨桐 卢瑞亮 王楠 孙晓飞 摄影报道）一直以来，我区多街道社区致力于为群众办实事，及时回应群众关切，切实做到哪里有需求，社区的服务就到哪里，用心用情解决居民身边的揪心事、烦心事，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

魁玉社区第三网格员走访居民时，有居民反映魁玉花园小区17号楼前的井盖松动，汽车压过时会发出声响，影响居民休息。网格员迅速将情况反映给网格长，网格长协调中泰物业对松动的井盖进行整修，解决居民困扰。魁玉花园中泰物业的工作人员顶着烈日整修井盖，整修好后又充分发挥想象力，在井盖上涂画，经过图案选择、勾边、刷底色、填充颜色，明亮的色彩随着颜料和笔触落到一个个井盖上，暗沉沉的井盖仿佛被注入了生命，为路面增添生机和活力。这些井盖涂鸦引来众多居民驻足观看点赞，一位小朋友开心地拍着手说：“这些井盖真漂亮呀！”

家住毓璜顶街道文化苑社区文化五巷一号楼居民向社区反映，他们家楼下的自来水管破裂，一直向外渗水，希望社区帮忙联系进行维修。得知情况后，社区工作人员迅速抵达现场，发现此管线虽为分支管道，却是小区里的主管分线，供水线路上共有32家用水户，而且破裂处漏水严重，导致3楼以上全部停水。社区工作人员当即拨通自来水公司的服务电话，请求暂时关闭阀门，最大限度降低居民损失。由于该楼栋属于老旧小区，没有物业管理，只能协调居民自己进行处理。经过社区工作人员的深度调解，最终达成共识，由社区出面联系自来水公司维修人员进行管道的整体更换一户一表并进行维修，其维修费用由本小区32户住户共同分担。经过三天的时间，文化五巷的自来水管道均已全面更换并维修完毕，居民家中恢复正常用水，楼道内也已恢复整洁。大家纷纷表示，此次维修速度之快与社区的努力是分不开的，纷纷对社区表示感谢。

航院社区网格员在巡查网格途中发现，东海里西18号楼楼前路面破损严重，每次骑电动车经过都坑坑洼洼高低不平，且18号楼高龄老人居多，老人出行十分不便。由于属于单位家属院，不在老旧小区改造范围内，社区得知情况后，多方联系赞助单位，积极协商让其提供物料，并协调相关施工人员进行修补，重新铺设混凝土。航院社区积极推进错峰施工，选择车流、人流较少的时段进行修补作业，督促施工单位做到安全文明施工。看到路面被修复平整，居民李爷爷开心地说：“以后出门再也不用担惊受怕了，感谢社区工作人员”。

前不久，厚安社区接到群众反映，三道街路口北侧小区道路突然塌陷。社区工作人员立即前往现场查看，发现塌陷路段处洞口直径约有几十公分，路面变形，沥青下已经形成空洞。此外，塌陷路段是居民日常出行的主要路段之一，过往车辆通行不断，存在极大的安全隐患。为防患于未然，社区工作人员立即在塌陷地点醒目位置放置临时警示标识，提醒过往居民和车辆注意安全，同时迅速组织人员对塌陷路段的洞口进行回填处理，不到两个小时的时间将塌陷洞口路面初步恢复平整，最大限度地预防和减少危险事故的发生，保障小区环境和居民出行安全。铺平的是道路，拉近的是民心。此次紧急处置塌陷路面，充分体现厚安社区一心为民、服务于民的责任心和责任感，安全及时的处置赢得社区居民的纷纷点赞。