本报讯（YMG全媒体记者 衣玉林）7月14日上午，烟台市应急管理局党委书记、局长门寿卫率领相关科室负责人接听12345烟台政务服务便民热线，回答市民对工贸、矿山及危化企业安全生产隐患及非法违法行为投诉举报，安全生产相关报名考试，特种作业人员操作资格认定，市权限范围内非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼企业安全生产准入等方面的咨询、求助、意见和建议，所有事项均现场答复完毕。

上午9：02，首个电话接通。“我是莱阳一家危化品企业的安全总监，了解到山东省正在开展危化品企业分级分类监管，想咨询烟台也要开展此项工作吗？具体何时开展、如何开展，我们企业需要做什么？”诉求人说。

听完问题后门寿卫介绍，7月初，在原有市危化品安全生产指挥部基础上，烟台市应急局全面启动全市化工行业安全生产整治提升工作。“企业分级分类监管”正是我市危化品安全生产指挥部推进的一项重点工作。“我们企业要于7月底前对照评估指南自查自评，必要的时候可聘请专家或机构，帮助企业发现问题、整治隐患、提升安全管理水平。下周，省、市两级将同步开展专题培训，为企业答疑解惑，届时可以予以关注。”门寿卫说。

“我们小区的电表箱没有加锁加封，导致有人偷电。并且，电表箱离地只有1米，小孩都能够到，有一定的安全隐患。”家住黄渤海新区泰山路华电小区的业主来电反映。针对业主提出的问题，门寿卫答复说，将以市政府安委办的名义转黄渤海新区安委办，由黄渤海新区安委办联合有关部门进行现场核查，并及时将办理情况向举报人本人进行回复。

一位来自海阳的市民来电投诉称，海阳市徐家店镇烟台金海化工有限公司疑似用普通货车装载易燃易爆品。门寿卫在详细了解情况后，答复投诉人称，化工企业内如果存在使用无证车辆装载易燃易爆物品，应急部门会立即对其进行查处；如果车辆上路，则属于交通部门监管范围。