本报讯（YMG全媒体记者 衣文萍 通讯员 陈艳丽 摄影报道）“您好，请问办理什么业务？”“拍照这边请”“这是临时身份证，请拿好”…… 随着暑假和毕业季的到来，需办理居民身份证的幼儿、学生、外出人员数量不断增加，莱山公安各户籍窗口迎来新一轮办证高峰。

户籍室有“预告员”，办理证件更便捷。“咱们把孩子的头发扎起来，身份证照片需要露出耳朵哈。” 户籍民警提醒来办证的学生家长。在滨海派出所上海滩警务站户籍窗口，有民警随时“预告”提醒群众进行个人形象整理，加快证件照的拍摄进度。

“一窗办理”更高效，便民服务更周到。“办完身份证就可以申请港澳通行证，这让我对旅程充满期待。”等待更换身份证的毕同学办理完手续后，对警察阿姨的贴心周到连连点赞。她本想从网上预约，但听说有个“一窗通办”，于是直接来到派出所，很快办理完所有手续，等待领取证件。

不让群众多跑腿，群众实名给点赞。市民李女士到莱山派出所办理户籍业务时，已临近午休时间，正在李女士发愁时，户籍民警来到李女士身边，耐心询问了李女士的需求，并利用午休时间，为李女士检查相关材料、及时办理了业务。李女士开心地办完业务一走出派出所，就对民警的认真负责进行了实名点赞。

其实，这样的事情每天都在户籍窗口发生着，对群众来说很暖心，但对民警来说都是小事儿。

派出所民警在走访中发现，辖区内部分老人行动不便，无法到派出所办理证件。“别担心，我们上门去办。”户籍民警们与老人亲属积极沟通，专程上门为老人办理身份证。经过耐心引导，反复调整角度，多次拍摄，最终成功采集到了合格的证件照。

辖区居民严女士来到院格庄派出所办理业务，户籍民警为严女士仔细讲解了户口政策，解释如何让数据多跑路，群众少跑腿。几天后，严女士拿着齐全的手续来到院格庄派出所一次性办好了两项业务，看着手中的户口本，严女士的喜悦之情溢于言表，对民警连连表示感谢。

群众点赞的背后，也是对公安民警的信任。细心关怀，贴心服务，耐心沟通，当户籍民警开启了“暑假”模式，群众身边的小需要、小求助、小问题，那都不是事儿。