咨询：我之前在烟台治疗工伤，如果想去上海治疗，我需要办理什么手续吗？

答复：烟台市参保职工因工伤去外地就医，工伤保险需要办理转诊备案。工伤职工因伤情需要到烟台市以外的医疗机构就医，应填写《工伤职工转诊转院（工伤职工异地就医登记备案）申请表》提出转诊转院申请，由社会保险经办机构向指定的工伤保险协议机构提出意见，报参保地社会保险经办机构登记备案后转诊转院。在烟台市人力资源和社会保障局官网的下载专区选择社会保障，选择工伤业务，下载《工伤职工转诊转院（工伤职工异地就医登记备案）申请表》。

咨询：如果我的社保卡到期了，需要更换新的社保卡吗？怎么更换？

答复：社会保障卡到期后需要更换新卡。虽然有时候过期的社保卡仍然能使用，但是存在一定隐患，比如说异地就医联网结算容易出错，所以社保卡已经到期或者即将到期，应当及时更换，避免因社保卡过期带来不便。

请本人携带身份证和社保卡前往社保卡制卡银行的即时制卡网点办理更换。外地的群众可以通过线上更换，登录烟台市人力资源和社会保障局微信公众号或官方网站申请补换即可。

咨询：我在公司工作了好多年，最近感觉工资减少了好多，我想查询下我的社保缴费基数是否也少了，请问怎么能看到我的社保缴费基数？

答复：查询缴费基数，可登录烟台市人力资源和社会保障局官网或微信公众号，通过“烟台市社会保险个人网上服务系统”查询，也可持身份证到经办窗口或社保经办机构内设的自助终端机查询。

咨询：我前几天因工受伤，请问如何申请劳动能力鉴定？

答复：目前劳动能力鉴定申请有四种途径：（单位和个人均可申请）在任何网办渠道中的“工伤一件事联办”模块申请的工伤认定-办理伤残鉴定业务，在“待提交”下有一条待办事项，可直接点击办理；（单位和个人均可申请）登录烟台市人力资源和社会保障局官网-点击“烟台人社综合网厅”-登录-“工伤职工劳动能力鉴定预申报”模块，可按提示要求办理；（单位和个人均可申请）下载“爱山东·烟台一手通”软件-人社专区-社会保险-工伤职工劳动能力鉴定预申报（首次使用需认证），可按提示要求办理；到人社服务大厅自助服务区办理，此处可提供人工帮办或代办服务。可以自主办理的，由自助区引导员提供帮办服务，不能自主办理的，由自助区引导员提供代办服务。

张孙小娱 华元