本报讯（YMG全媒体记者 徐睿）今年以来，我区对全域进行网格划分，共划分基础网格717个，其中城市社区网格510个，农村网格207个。按照“一格一员”的标准配齐专职网格员510名，农村网格员207名。通过每日走访、居民群转发等方式，及时传达各项惠民政策、了解社情民意，在基础信息采集、社情民意搜集、重点人员服务管理、矛盾纠纷排查、安全隐患排查、政策法律法规宣传、民生事项服务等工作中发挥了重要作用。

社情民情在网格中掌握。网格长由社区（村居）书记担任，网格员、网格助理员（楼栋长）均在本网格中选拔。他们对辖区“人熟、地熟、情况熟”，在工作中有着一定优势，能更好地发挥好桥梁纽带作用、“眼”“腿”作用，为社区建设打下良好的群众基础，努力做到“听民声、察民情、解民难”，传递社情民意与社区建设进度，更加有利于网格员进行入户信息登记、日常巡查走访、风险隐患排查以及信息宣传等工作，在网格员与居民之间建立起沟通“连心桥”。

矛盾纠纷在网格中化解。以提高网格员本领为目的，通过教育培训，详细讲解网格员工作的重要性、具体工作职责及网格化服务管理工作重点，细化网格工作流程，提高网格员化解纠纷能力，先后在10个试点社区开展“网格救在身边”等培训活动，切实提升网格员应急救护能力和应对突发情况的能力。了解网格内的民情民意民愿，解决群众的困惑，同时宣传党的政策、国家法律、公民道德、公序良俗，切实增强群众的法治观念，树立群众遵守法律道德、遵守公序良俗的自觉，从源头上减少矛盾纠纷的发生率。

服务群众在网格中实现。坚持以服务带治理，网格员每天巡查一遍网格，每季度走访一遍居民，对流动人口租住户、生活困难家庭、重点人员、特殊人群等定期登门走访，主动发现民生问题，解决民生事项。目前，全区网格共采集人口信息31万余条、房屋信息23万余户，上报各类事项和巡访记录60万余条，提供服务300余次，形成“初心网格学院”“微治理·网格红”“格中有我”等一批网格品牌，涌现出上海滩花园“融聚”网格队伍、绿色家园“爱家园”网格志愿队伍等一批网格志愿力量，实现社区服务“零距离”、社区管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”，得到了社区居民的欢迎和肯定，打造莱山区基层社会治理新名片。