2023年11月20日
本报讯(芝罘融媒记者 王睿 通讯员 于亚男 摄影报道)“本以为要跑好几趟,一个一个注销,没想到工作人员统一受理,一次办成所有业务,让我感受到政务服务的便利和速度!”山东立健药店连锁有限公司办事人员于女士对区行政审批服务局推行的“批量办”服务体验赞不绝口,并对窗口工作人员热情高效的服务表示感谢。
近日,山东立健药店连锁有限公司需要将名下57家分店《食品经营许可证》注销,按照业务办理流程,应先在山东省食品经营许可备案管理系统上提交业务申请,工作人员受理通过后,现场提交证照原件,由于数量较多,申请日期不一,逐个办理时间往往较长。了解该情况后,区行政审批服务局聚焦群众视角,重塑办事流程,坚持“特事特办,批量快办”原则,安排红色专服工作人员开展“一对一”服务,集中统一受理,一次性办结业务,大幅减少办理时间和跑动次数,把群众“最多跑一次”落到实处。在创新企业食品经营许可“便捷退出”服务模式的同时,积极探索“快速准入”工作机制,立健药店在办理完食品证注销登记后,需要重新集中申请仅销售预包装食品备案,区行政审批服务局将“闭环服务”延伸至企业全生命周期链条,安排专员第一时间后台批量受理审批,确保政务服务无缝衔接,打通企业全生命周期服务体系。
下步,区行政审批服务局将紧密围绕干部“四大”活动工作要求强素质、固根本,聚焦企业和群众办事需求,利用数据赋能,强化窗口集成,优化办事体验,不断提升服务效率和便利化水平,用为民服务的“真心”换取企业持续稳健发展的“安心”,助力全区经济社会高质量发展。