YMG全媒体记者 任雪娜

都说大雪纷飞的天气，火锅和雪景更配。不过，若在吃火锅期间，因地面湿滑等原因摔倒受伤就得不偿失了。这种情况到底应该由谁承担责任呢？近日，芝罘法院发布了一起典型案例，提醒市民和商家各自尽好安全注意义务。

聚餐摔伤，顾客和火锅店各执一词

2021年冬日的一天，甄某所在的公司组织到甲火锅店聚餐。在用餐期间，同事贾某发现甄某外出未归，便与服务员一起寻找，在该店一楼与二楼的楼梯过道发现了摔倒的甄某。他们立即将甄某送至医院治疗。

甄某认为，甲火锅店未能尽到安全保障义务，应承担侵权责任。甲火锅店辩称，楼梯处设有明显的“小心地滑”的标识，已经尽到了安全保障义务，不应承担甄某的赔偿责任。

法官认为，在本案中，根据甄某提供的通话录音，甲火锅店承认是因为路上有积雪，客人进店时鞋底会将雪水带入，导致地面湿滑，从而导致甄某摔倒受伤。

甲火锅店开门迎客，应为就餐人员提供安全的就餐环境，保证客人的基本人身安全。在明知因雪天影响会导致店内地面湿滑，极易造成前来就餐人员摔倒的情况下，甲火锅店应采取切实有效的防范措施或尽到明确的告知义务，及时将地面雪水清理干净，保证地面干燥，以防止意外伤害发生。

由于甲火锅店疏于防范，致使甄某就餐外出期间在楼梯间摔倒。这足以认定该火锅店未尽到合理限度内的安全保障义务，应承担相应的侵权责任。而甄某作为完全民事行为能力人，在行走过程中应保证自身的人身安全，但其未尽充分的安全注意义务，对损害发生亦有一定过错。

根据双方各自过错的大小，法院酌定由甲火锅店承担20%的责任。

法官说法：警示标识不能免责

在日常生活中，作为公共场所的经营者，饭店应保障客人在店内的通行安全，更应在下雪天防范因地面湿滑等因素导致客人摔倒的风险。

本案中，甲火锅店虽在楼梯处张贴了“小心台阶”“小心地滑”等警示标识，但未能实际保障路面的干燥，导致甄某摔倒，应当对损害后果承担一定的赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。