YMG全媒体记者 张孙小娱

通讯员 李晓楠 摄影报道

2023年12月30日清晨5点钟，元旦假期首日，天还没亮，蓬长客港长岛港港务有限公司客运站副站长冯飞就轻声出了家门。6点钟，从长岛港将发出当天第一班出岛船，这之前，他要早早到岗，把客运工作安排妥当，迎接假期的客流车流高峰。今年是冯飞从事客运工作的第8年，也是他元旦假期坚守岗位的第8年。

元旦前，不少在岛上工作的外乡人都要乘船出岛，其中很多人选择自驾，因此乘船车辆有往日的三倍之多。车辆检票处是冯飞首要“支援”的岗位。

“您好，您乘坐的映华1号船停靠在17号泊位，直走第2个就是。”在车辆检票处，需要“眼观六路，耳听八方”，不仅要严格检查车票信息和车号、型号、驾驶员身份证等实际情况是否一致，还要服务特殊旅客送站车辆，指挥他们顺利到达泊位。

6点多送完第一班船，新的车辆继续涌进，平时冯飞和同事们可以抽出20分钟时间去食堂吃早饭，但看到大家焦急出港的神情和长长的车队，他们很默契地都选择坚守在岗位。冯飞点了外卖，一直到9点多才抽出了5分钟时间匆匆吃完，又继续忙碌。

作为客运站负责人，冯飞需要在旅客检票处、售票处、车辆检票处来回巡查，半天下来，他的微信步数已经达到了2万步。走的路多，加上港口气温低，每天一下班，冯飞的脚后跟就疼得厉害。“年轻就该多干点，关键节点更得担起责任！”冯飞笑着说。

节日期间，无论出岛旅客还是车辆，都是平日的三四倍，回答旅客疑问、督促安全卫生、维护通行秩序……这些都需要冯飞格外费心。尤其遇到高峰期有客流积压，他还要及时调度船舶班次。2023年12月29日晚和30日上午，为了帮助旅客车辆快速出行，冯飞都临时调度增加了一个班次。“很多人9点多就到了，如果不增加班次，旅客得等到11点。怎么更好地服务旅客，是我时时刻刻的职责。”冯飞说。

2023年，是长岛港新航站楼运行第二年，又赶上旅游复苏带来的巨大客流，冯飞说他和同事们都以积极的心态适应着新设备，收获了不少服务经验。如何让旅客更高效地进港、更顺利地出行，是他一直思考的课题。在坚守岗位中跨年，他说格外有意义，新的一年，冯飞的愿望就是“平安无事”，努力做好本职工作，让旅客安全出行，开心出行。