本报讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 刘怡）昨日上午9:00-10:00，烟台市交通运输局副局长马强带领有关机关科室、下属事业单位负责人，来到12345政务服务中心，接听群众热线。围绕公交线路、重点项目、出租车拒载、网约车平台非法派单等各类投诉、咨询问题，工作人员耐心细致地进行了解答。

上午9:00，刚刚开始接听热线，就有市民来电咨询潍烟高铁通车时间、烟台南站停运后市民乘车问题。一位工作人员答复：“潍烟高铁项目正在推进建设，力争年内通车。潍烟高铁通车后，烟台南站将会暂时停运改建。为方便旅客出行，将改造芝罘站开办客运业务。目前，正在开展芝罘站站前广场、通站道路等市政配套设施建设，同时协调铁路部门对站内设施进行维修改造。南站停运期间，芝罘区、莱山区、高新区旅客可分流至烟台站、芝罘站等车站乘车，福山、黄渤海新区周边旅客可分别到潍烟高铁福山站、烟台西站换乘。”

多位持双证经营的网约车司机反映，很多网约车平台派单时不严格审核车辆是否有营运证，影响有证司机收入且扰乱市场秩序，希望交通运输局加大平台处罚监管力度，督促各平台不给无证司机派单或者定期查处无证车辆。出租办工作人员表示，目前我市交通运输部门正在积极搭建数据平台，有效打击非法派单，与此同时也将加强路面执法，与平台约谈，尽量回应双证网约车司机的期待。

一位出租车司机致电表示，他在蓬莱机场待租时发现，同是在排队接客的司机，有的必须不分远近接客，但有的可以不拉近程旅客，现场管理没有统一标准。工作人员表示，会后将现场调查是否存在此类问题，若有发现将依法处理。

还有多位市民来电咨询，烟台出租车司机从业年龄上限何时能从60岁延长到65周岁。城市交通科工作人员答复，目前出租行业经营年龄延长问题已经被列入我市2024年立法计划，并对外征求意见，相关条款也规定从业年龄不超过65周岁，争取最快年内实现地方立法在出租车司机运营年龄上限的突破。