本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）买车才一个多月，这辆奥迪A6就出现两次发动机皮带“断裂”故障，奥迪4S店拒绝退货。7月8日，张先生求助“烟台民意通”热线6601234，希望帮忙维权。

5月15日，张先生在黄渤海新区北京南路奥迪车4S店购买了一款奥迪A6轿车。他驾驶车辆行驶了50公里后，结果轿车出现电力系统故障报警。4S店工作人员检查后，告知张先生故障原因是“发动机与发电机连接皮带断裂所致”，系皮带质量问题。

当初购买奥迪轿车就是看重其品质，没想到才行驶了50公里就出现问题。张先生当即要求更换车辆，被奥迪4S店拒绝。随后经过双方协商，张先生同意由4S店更换原厂皮带。

6月11日，张先生的新车更换好新皮带，本以为这是新车入手的一个小插曲，没想到6月23日，张先生从北京返回烟台时，跑了2500公里的轿车再次出现发动机电力系统故障。张先生说，当时他在服务区打开轿车前盖，发现还是发动机当初那个位置的皮带断裂了。经过相关工程人员检查，同样确认仍然是皮带质量问题。

同一个问题出现两次，并且还是相对高档的奥迪轿车，张先生感觉不可思议，更是难以理解和接受。这次张先生拒绝奥迪4S店的维修及更换皮带的解决方案。他说，同样的故障发生在同一个位置，并且还是相同的原因，连接发动机与发电机的皮带怎么可能质量这么差：新车50公里断裂一次，2500公里又断裂一次。因此“有理由怀疑是车辆本身的质量问题”，所以张先生要求经销商退货。

7月8日，黄渤海新区北京南路奥迪4S店售后服务相关负责人称，张先生所说的发动机皮带“断裂”，实际是连接发动机与发电机的皮带松脱，至于为何在新车5000公里内连续出现发动机电力系统故障问题，这需要厂家或者第三方机构鉴定后，才能找出原因。作为售后服务人员，他们也一样替消费者着急，正积极地与奥迪总部沟通，争取有一个圆满的解决方案。

目前，黄渤海新区市场监管局等职能部门已介入调查处理。

北京德恒(烟台)律师事务所合伙人孙昌通律师认为，按照《中华人民共和国民法典》规定，双方买卖合同成立，张先生支付车辆对应价值款项，车行应该交付符合产品质量的产品。车辆无故出现两次“皮带故障”绝对不正常，双方需找出故障原因，或者委托有资质的鉴定机构进行专业鉴定，如属于车辆质量严重瑕疵，张先生可以要求全额退款退车。具体情况只能看出现皮带故障的具体原因。