本报讯（YMG全媒体记者 柴向阳）近日，芝罘区富顺苑东区居民拨打“烟台民意通”热线6601234反映，最近一段时间，小区自来水浑浊发黄，担心水质有问题，连衣服也不敢洗，希望相关部门给个明确答复。

根据市民提供的视频中反映的情况，记者联系了烟台市自来水公司。该公司水质处处长王军表示，对于水质发黄，要区别对待。

王军介绍，8月中下旬，天气高温高湿，是用水量比较大的阶段，一旦居民同一时间大量用水，会导致主管网压力瞬间出现波动，管底杂质泛起，用水发黄，待管网运行平稳之后，发黄现象就会消失。遇到这种短暂现象，用户可以先放放水，或停用一段时间即可。如果水质持续性发黄，自来水公司技术人员会采取措施，对自来水管网进行冲刷解决，消除影响。

遇有自来水短暂发黄情况，放水或停用多长时间？王军介绍，可能是几分钟，也可能半个小时或更长时间，这个无法给出一个具体时间，因为它涉及复杂的自来水管网平衡，不是“秒解决”的问题。居民可根据不同情况进行判断，也可以拨打烟台市自来水公司热线电话6655000咨询，相关人员会和用户对接，采取措施消除影响。