本报讯（YMG全媒体记者）近日，市民小李多次向“烟台民意通”热线6601234反映，自己是新动力健身机构的会员，因为投诉商家游泳池没有配备救生员，被停止了消费权利。为了能继续游泳，他多次向芝罘区教育和体育局、芝罘区体育中心等有关部门反映问题，但一直没有得到解决。

9月7日，小李向记者介绍了事情起因：几年前，他在新动力健身有限公司新城国际店办理了一张健身卡，有效期截止到2025年3月。健身卡使用到去年11月时，工作人员告诉他泳池因故停用，让他以后到新动力绿城（留香园）店游泳。此后，小李就换到了这家店游泳。8月5日，绿城店贴出公告：因暑期游泳人数过多，即日起泳池只对本店会员开放使用，非本店会员暂时不能游泳。

小李对此不满，与工作人员交涉后仍被拒绝游泳。这时，他发现该店墙上虽然贴有救生员的信息，但现场并无救生员监督陪护，于是向多家监督平台反映了这一问题。记者在网上查到了芝罘区教育和体育局9月2日的公开回复：反映问题经核实属实，已向新动力健身绿城（留香园）店开具限期整改意见书，要求其按“经营高危险性体育项目”配备足额救生员。

投诉之后，小李继续去绿城店游泳，但每次都被工作人员拒绝。双方争执不下，店员两次报警，出警民警告知双方可走诉讼程序。

记者先后联系芝罘区体育中心和新动力绿城店了解了情况。9日，芝罘区体育中心一名工作人员告诉记者：他们在接到小李投诉后进行了检查，9月5日新动力绿城店口头承诺，在配齐安全配套设施之前，泳池不开放。记者随后拨打由小李提供的绿城店负责人的电话，一直无人接听。9月18日下午3点49分，记者再次联系芝罘区体育中心，询问泳池整改情况。一名阎姓女工作人员告知记者，将尽快联系处理此事的同事。4时36分，该工作人员回复记者，她和同事正在绿城店检查，现场配有3名救生员，符合泳池管理规定。

随后，记者联系上绿城店负责行政的王女士，她告诉记者：新动力绿城店是新动力健身机构的加盟店，与新动力其他店都没有关系。因为新城店倒闭，他们承接了新城店的部分会员。暑期为了保障自己会员的权益，他们作出了泳池只对本店会员开放的规定，并非针对个人。“绿城店打烊时间是晚上9点，泳池使用时间是到8点半，因为要留出洗浴的时间。而在新城店办卡的会员小李，经常游泳到晚上8点50分再洗浴，打扫卫生的救生员喊他也不听，导致双方多次发生口角。”王女士说，“非本店会员的小李给我们工作带来了很多麻烦，所以我们不接待他。”