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在消费升级的浪潮下，家居行业如何破局升级？

时值深秋，海信中央空调城市会客厅落子烟台，给出了答案：让消费者在沉浸式的体验空间内，畅想美好生活，完成消费。

昨天，位于烟台市莱山区双河东路的海信中央空调尚霖城市会客厅开门迎客。作为美好生活的打卡新地标，这里将城市人文与品牌精神融合，让技术生态和理想生活互动，以高品质的整家智装解决方案、一站式购物服务，为消费者打造了一种全新的体验式消费场景。

专属城市空间 构建沉浸式“家”体验

“还真是刷新了我们的消费观念，来到这里，仿佛是参观朋友的新家，舒适、亲切，有科技感！”市民江先生在服务人员的指引下，正在海信中央空调城市会客厅内体验各个场景。

城市会客厅共有三层，面积约600平方米。区别于传统卖场的展示化销售，进入会客厅后，最先与消费者“打招呼”的，不是一台台摆放整齐、标价清晰的机器，而是瞬间能够让人沉浸的清新空气。“好的中央空调是‘无感’的，无明显风流、无噪音。我们会客厅通过层次分明的分区，为消费者打造全面了解海信中央空调发展历程、品牌优势的新空间样板，让大家在沉浸式体验中感受高品质的理想家。”会客厅工作人员董磊介绍。

据了解，会客厅内汇聚了核心技术展示区、7大主推产品系列展示区、产品材料和安装现场展示区、璀璨系列客餐厅等多个模块。通过中央空调、新风等实体化安装、拆机讲解，给予消费者更加透明和真实的体验；精工细作的材料和流程展示，能快速消除消费者的知识盲区和痛点；军工级别中枢、极高温制冷技术、电子膨胀阀精准控温……让消费者对产品的高品质一目了然；所有设计的亮点都会在场景化的客厅展示，让消费者直观地体验到智能化家庭是什么模样。

聚焦智能科技 让家更有“思想”

据介绍，作为海信中央空调专业店体系下最高标准和等级的门店，城市会客厅不仅是一个产品销售的场所，更是一个推进品牌与用户深入交流的桥梁。消费者进入会客厅，不是单纯来“找”货的，而是在“选”货和“逛”店中，体验空间的舒适，体验智能科技，在润物细无声中畅想未来美好家的模样。

“过去，家电产品往往是孤立摆放的，而现在，通过对智能家居技术的整合，产品与产品之间实现了互联互通。”工作人员介绍，例如，在展厅中，消费者可以体验一键预设专属场景、定时开关机等，还可接入智能音箱，感受智能照明与家庭影院的无缝连接。会客厅在与消费者的交互中，给出高品质的整体家装解决方案，帮助消费者实现智能化、个性化的生活方式。

领势行业发展 探索未来新路径

海信中央空调尚霖城市会客厅董事长刘湘江告诉记者，这种全新的门店运营模式，最根本的改革在于适应用户思维模式的转变，从单纯卖产品到兼顾顾客对体验的需求，门店是途径，交互式服务则是关键。正是抓住了消费者在选购不同品牌和产品时费力、使用和售后维保不便利的痛点，海信中央空调通过创新技术为用户提供了从设计、选购到售后的一站式解决方案，帮助不同客户解决难题。

据介绍，烟台作为在省内最早布局“城市会客厅”模式的城市，海信打造的4家会客厅将陆续与消费者见面。恰逢政府推出家电以旧换新补贴活动，可以预见，在海信中央空调“城市会客厅”模式的引领下，烟台家居市场将探索更多更丰富的营销模式，走出高质量发展的市场新路。

YMG全媒体记者 张孙小娱 摄影报道