本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到黄渤海新区金东小区居民李先生等反映，称他们驾车进出小区被物业不合理收费，“车进小区一落杆就得交费”，希望有关部门能管管。记者前往采访发现，该小区对外来车辆实行的是“2小时内免费，超时按照烟台市停车收费规定执行”，小区居民非登记车辆收费依照外来车辆执行。

李先生介绍，前几天小区居民因停车收费问题与物业产生矛盾，有人将车辆停在小区门口，造成了拥堵，一些着急上班、送孩子上学的居民不得不换骑电动车。李先生提供了一段视频，画面及文字内容针对小区物业“落杆就收费”的行为予以指责，认为物业这么做不符合相关管理规定，属于“乱收费”行为。

采访中，几位市民进一步解释，金东小区是一个开放式的老小区，从去年底开始，物业在小区门口安装上电子收费栏杆，同时在小区外围也安装上栏杆。这样，小区就成了一个封闭小区。之前没有安装收费栏杆时，小区居民自由驾车进出。“安装收费栏杆后，每户可以登记一辆车，小区内可免费进出及停车。如果居民有新增加的车辆，则按照每月30元收取停车费。”这位居民说。

据了解，金东小区最早是按照开放式小区规划建设的，居民也一直享受着相应物业服务与管理，大家对“突然要对车辆收费，感觉有些不适应”。居民表示，现在一个家庭有几辆车是很常见的事，所以就引发了居民与物业之间的矛盾。

11月11日，记者来到位于黄渤海新区长江路的金东小区，首先证实了“金东小区落杆就收费”系网络误传。记者从小区西门驾车进入后随即调转车头原路驶出小区，电子收费显示“0元”。门口保安说，小区对车辆收费实行“2小时内免费，超过2小时的按每小时1元收费，不足1小时按照1小时计算，每24小时最高不超过10元”。该保安指了指张贴在门口的收费公示栏说，收费依据是“烟发改价格（2022）419号文件”。

为何要把一直开放小区改为封闭小区，并将之前居民免费的车辆进出、停放变为收费管理？该工作人员表示，他解答不了该问题，建议记者到物业公司核实。

金东住宅小区物业管理公司办公室工作人员说，金东小区是开放式老旧小区，之前居民的车辆进出、停放都是免费的。但随着外来车辆停放的增多，导致小区管理无序，也给居民带来了安全隐患。去年底，物业曾对居民进行了一次公开问卷调查，征询小区封闭管理和车辆收费管理等问题，其中也表明了对每户登记的第一辆车实行免费，超出的车辆每月收取30元管理费，“70%以上的居民认可了封闭管理和车辆收费管理”。

最后，该工作人员补充说，小区有2000多户，自从封闭管理以来，外来车辆停放小区内的现象得到了遏制，“业主非登记车辆收费也是按照烟台市物价部门的规定执行的”。