本报讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 鲍金梅 摄影报道）供暖初期，一些新建小区居民家中，常常出现积气等问题，导致暖气不够热。新建小区用户室内的供暖设施均在承建单位承保期内，根据供热管理规定应由建设单位负责。今年，市城管局热力公司积极与小区物业和开发商联系对接，对于小区用户遇到的供暖难题，派专业技术人员进入小区，主动靠前、现场问诊，协助物业和开发商查找问题，破解物业人员专业技能不足的难题，齐心协力共同做好用户供热服务保障。

供热运行以来，市热力公司积极与港城华府、留香园、上实云麓、万科壹都会等小区联系对接，协助做好排气、系统调试等工作。家住上实云麓14号楼的姜女士说：“我们小区属于新小区，今年第一次用暖气，刚开始家里暖气不热找物业，但是他们也不太专业，后来热力公司的工作人员来了，帮着很快把问题解决了。”

为做好新建小区供热服务保障，热力公司本年度供暖期安排专业技术人员靠在前，并要求将此项工作作为常态化开展，对于用户诉求积极响应，加快推进新联网小区供热问题的解决，真正把供热服务保障做到位。