本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到芝罘区万科翡翠公园小区居民孙女士电话，称她购买该小区的房屋入住已满6年。6年来，房屋墙体多处漏水，几乎每年都要维修几次，但不知为何就是不能彻底修好。孙女士说，自己一家人都不知该如何是好了。

孙女士说，她家住在万科翡翠公园小区2号楼2单元17楼，房屋是2018年交付使用。2019年夏天雨季，她发觉南侧主卧室大玻璃窗墙根下渗水，一开始以为是自己关闭门窗不严所致，“毕竟是新房，不可能这么快就漏水”。没过多久，孙女士发现墙根再次漏水，这才怀疑是墙体防水有问题。

孙女士找到物业公司，工作人员对漏水点进行了处理。“暂时堵住了漏水。”孙女士说，这样的情况在接下来的几年里连续出现，每年夏天的雨季、冬季积雪融化后，屋内墙根就会出现墙皮脱落、木板起霉斑等现象。

11月25日，记者来到孙女士的家中，看到其南侧卧室墙根踢脚线处的墙皮完全脱落、木板霉变。孙女士说，她实在没有办法，就在每年春节前重新装修因渗水损坏的踢脚线、粉刷墙皮。如此循环往复，让她一家苦不堪言。

“物业也很积极负责，每次漏水都会过来处理一下外墙，但是根本问题没有解决。”孙女士咨询了一些专业的房屋建筑专家，被告知应该是其南侧卧室外墙保温层与玻璃窗之间的防水处理不当，导致了墙体防水层渗水。如果要彻底解决该问题，需要将玻璃窗拆下重新安装，但施工难度大、费用高。

“由于房屋是在维保期内出现的问题，也一直没有得到有效地解决。如果过了新房维保期，后面房屋再漏水，物业可能就要让业主自己掏钱维修了。”孙女士说，“房屋每年都会出现漏水的问题，到底该如何解决？”

按照孙女士提供的电话，记者联系上万科翡翠公园小区开发商业务代表谢女士，询问“孙女士家这样的问题该如何解决”。谢女士称，她需要调查落实后再回复。截至昨天下午4时发稿时，记者也没有接到回复电话。

对此，北京德恒（烟台）律师事务所王乙钧律师表示，为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，根据《建设工程质量管理条例》规定，在正常使用条件下，诸如“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏”等建设工程最低保修期限为5年。建设工程在保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。因此，孙女士有权向万科翡翠花园小区开发商主张对房屋墙体渗漏部分的维修及赔偿等权利。